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2024-03-31
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本來都不想為小事而投訴，不過希望管理層真係要注意下，安排適當的員工做適當的崗位。事緣今早與太太吃了兩個港式早餐，共$76；埋單時，前面有個小孩買外賣，不知買甚麼，跟著到我時，便跟女收銀說用八達通，該女收銀就好委屈的跟我說，前面的小孩不知甚麼理由，要我用現金結賬，那只是小問題，就給她現金……當時她出了2張單，其中一張是$84，我便給了她$84。到走出店時，瞧了餐牌一眼，確認自己該付$76，便走回店內跟女收銀說收多了錢，前後才不過10多秒的時間，跟著她就好像失億了，問了我檯號，然之後再向我收錢，而且不是$76，而是百多元，簡直一塌胡塗！擾攘了很久，一個男主管才出現，終於解決了問題，但就令人尷尬而且浪費時間！那8塊錢不算甚麼大問題，但那女收銀我估計是由侍應的充當，可能人手不足才去幫手吧？但明顯她不能應付這份工作，簡單計算也會出錯，像是面對千軍萬馬般大陣仗，真令人摸不著頭腦！我甚至懷疑她是有焦慮症之類的問題，很容易精神緊張和情緒失控，所以在此懇請有關餐廳的管理層要正視問題，不要隨便加插工作給本來只是負責簡單工作的同事，最後引致一場不必要的不愉快，職員不開心，客人給嚇怕，那又何苦呢？
事緣今早與太太吃了兩個港式早餐，共$76；埋單時，前面有個小孩買外賣，不知買甚麼，跟著到我時，便跟女收銀說用八達通，該女收銀就好委屈的跟我說，前面的小孩不知甚麼理由，要我用現金結賬，那只是小問題，就給她現金……當時她出了2張單，其中一張是$84，我便給了她$84。
到走出店時，瞧了餐牌一眼，確認自己該付$76，便走回店內跟女收銀說收多了錢，前後才不過10多秒的時間，跟著她就好像失億了，問了我檯號，然之後再向我收錢，而且不是$76，而是百多元，簡直一塌胡塗！
擾攘了很久，一個男主管才出現，終於解決了問題，但就令人尷尬而且浪費時間！那8塊錢不算甚麼大問題，但那女收銀我估計是由侍應的充當，可能人手不足才去幫手吧？但明顯她不能應付這份工作，簡單計算也會出錯，像是面對千軍萬馬般大陣仗，真令人摸不著頭腦！我甚至懷疑她是有焦慮症之類的問題，很容易精神緊張和情緒失控，所以在此懇請有關餐廳的管理層要正視問題，不要隨便加插工作給本來只是負責簡單工作的同事，最後引致一場不必要的不愉快，職員不開心，客人給嚇怕，那又何苦呢？
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