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服務態度差劣
2023-12-05 514 views
推輪椅帶老媽到啟德新商場食晏，原來想去阿不鴨不，12:00到達大把空位卻要攞飛等位，等一輪之後再說fully booked，有排等，語氣甚差，哀哉香港服務😓😓1.         缺乏禮貌和尊重：服務員應該以友善和尊重的態度對待所有顧客，而不論他們的需求或情況如何。對待長輩更應該特別尊重和體貼。2.         不解決問題的態度：服務員在面對問題時應該積極主動地尋找解決方案，而不是以冷淡或不耐煩的態度回應顧客的需求。3.         不清晰的溝通：服務員應該清晰地向顧客解釋情況，包括餐廳是否已滿座或是否有其他可行的解決方案。模糊的溝通只會加重顧客的不滿。4.         忽略顧客的需求：服務員應該傾聽並關注顧客的需求，並盡力滿足他們的要求。忽視顧客的需求只會給他們帶來負面的感受
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推輪椅帶老媽到啟德新商場食晏，原來想去阿不鴨不，
12:00到達大把空位卻要攞飛等位，等一輪之後再說fully booked，有排等，
語氣甚差，哀哉香港服務😓😓
1.         缺乏禮貌和尊重：服務員應該以友善和尊重的態度對待所有顧客，而不論他們的需求或情況如何。對待長輩更應該特別尊重和體貼。
2.         不解決問題的態度：服務員在面對問題時應該積極主動地尋找解決方案，而不是以冷淡或不耐煩的態度回應顧客的需求。
3.         不清晰的溝通：服務員應該清晰地向顧客解釋情況，包括餐廳是否已滿座或是否有其他可行的解決方案。模糊的溝通只會加重顧客的不滿。
4.         忽略顧客的需求：服務員應該傾聽並關注顧客的需求，並盡力滿足他們的要求。忽視顧客的需求只會給他們帶來負面的感受
(The above review is the personal opinion of a user which does not represent OpenRice's point of view.)
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DETAILED RATING
Taste
Decor
Service
Hygiene
Value
Date of Visit
2023-12-05
Waiting Time
10 Minutes (Dine In)