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2017-07-31
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原本今日想吃焗飯和意粉， 於是打電話到天澤的薩利亞打算先叫外賣後自取 。電話裏的職員表示餐廳並無提供此服務，客人必須到店面下單。恕我孤陋寡聞，普通一間茶餐廳都可以先下單再自取 ，一間連鎖餐廳竟然無此服務。算吧~ 於是我唯有到店面下單。下單完畢後我立即詢問收銀男職員外賣要等多久？他表示大約10至15分鐘，於是我等到20分鐘才詢問職員我的食物是否準備好？ 店員向我表示食物正在準備，叫我到門口等 。後來比我遲下單的顧客都已經取了食物，而且點的食物比我多。 於是我再詢問門口男職員，他表示幫我去廚房看一看，但出來仍然沒有給我任何答覆 。之後，所有比我遲下單的客人都已取得外賣，我於是再入店內詢問其他職員，她表示食物正在包裹便無再理會我。 最後過了10分鐘我見仍未有食物，忍不住直接向店長查詢。女店長入廚房後表示食物出錯要我再等五分鐘，我已等了三十分鐘，晚上830了，我已經非常餓，於是我表示不再等了並要求退錢。 該女店長立即黑面，並向我多次理論表示外賣一向都要等15分鐘以上，而且態度並不友善。 最後我忍不住發火才肯退錢給我。此店的職員工作態度求其，對客人的查詢敷衍了事，對於運作出錯並沒有加以正視，
算吧~ 於是我唯有到店面下單。下單完畢後我立即詢問收銀男職員外賣要等多久？他表示大約10至15分鐘，於是我等到20分鐘才詢問職員我的食物是否準備好？ 店員向我表示食物正在準備，叫我到門口等 。
後來比我遲下單的顧客都已經取了食物，而且點的食物比我多。 於是我再詢問門口男職員，他表示幫我去廚房看一看，但出來仍然沒有給我任何答覆 。之後，所有比我遲下單的客人都已取得外賣，我於是再入店內詢問其他職員，她表示食物正在包裹便無再理會我。 最後過了10分鐘我見仍未有食物，忍不住直接向店長查詢。女店長入廚房後表示食物出錯要我再等五分鐘，我已等了三十分鐘，晚上830了，我已經非常餓，於是我表示不再等了並要求退錢。 該女店長立即黑面，並向我多次理論表示外賣一向都要等15分鐘以上，而且態度並不友善。 最後我忍不住發火才肯退錢給我。
此店的職員工作態度求其，對客人的查詢敷衍了事，對於運作出錯並沒有加以正視，好似唔休做，作為一間連鎖餐廳 ，職員態度不應如此，應再多加培訓，否則只會更多不回頭的客人！
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