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2007-09-03
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昨天早上致電訂枱12位，中午12時到達攞枱，大家逼埋椅貼椅坐，都只係坐到11位，侍應還說是12位枱，好彩臨時一位朋友失約，如果嚟埋就要坐人大脾喇！食完一輪點心，想叫d炒飯炒麵，問個侍應攞餐牌睇，她只介紹一款炒飯加半隻燒雞的特價套餐(HK$108) 便走開了，又要再找另一個侍應問。之後我們決定要碟炒飯及糖醋麵，搵人落單剛好係先前走開的那個侍應，她還不停問點解唔要那個特價套餐。最後，酒樓正與AIG信用卡做緊9折優惠，我們便於埋單時連同信用卡一併交給一位男侍應，他接到後說用AIG優惠，剛巧另一位高級女侍應走過，接過男侍應的卡，更在點心記錄卡上Mark低。到簽單時，我們發現沒有9折，便要她們改單，改單後該女侍應說我們要預先通知用AIG優惠，還說要她們Void單是很麻煩的。我們相當不滿，並說之前已通知使用，是她們出錯的問題，此時有一位帶位員走過，還問我們有什麼問題，我們說要找老闆投訴，她當聽不見就走開了。酒樓每枱都有一張AIG優惠單張，牆身又貼有宣傳海報，店員沒有可能不知道有這項優惠！服務員自己出錯，還將責任推卸給顧客，真可惡！
食完一輪點心，想叫d炒飯炒麵，問個侍應攞餐牌睇，她只介紹一款炒飯加半隻燒雞的特價套餐(HK$108) 便走開了，又要再找另一個侍應問。之後我們決定要碟炒飯及糖醋麵，搵人落單剛好係先前走開的那個侍應，她還不停問點解唔要那個特價套餐。
最後，酒樓正與AIG信用卡做緊9折優惠，我們便於埋單時連同信用卡一併交給一位男侍應，他接到後說用AIG優惠，剛巧另一位高級女侍應走過，接過男侍應的卡，更在點心記錄卡上Mark低。到簽單時，我們發現沒有9折，便要她們改單，改單後該女侍應說我們要預先通知用AIG優惠，還說要她們Void單是很麻煩的。我們相當不滿，並說之前已通知使用，是她們出錯的問題，此時有一位帶位員走過，還問我們有什麼問題，我們說要找老闆投訴，她當聽不見就走開了。
酒樓每枱都有一張AIG優惠單張，牆身又貼有宣傳海報，店員沒有可能不知道有這項優惠！服務員自己出錯，還將責任推卸給顧客，真可惡！
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