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2023-10-01
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這幾年我和幾位朋友經常定期光顧此分店，食物質素尚可，環境不錯，一向服務態度亦不錯，只是間中一兩位較一般，仍可接受。此店可以掃QR code點餐，但手機字體太小，所以少用，同時需要收加一服務費，个人更覺得不值得用以往我去光顧都不用排隊，今天因為國慶假期7折優惠，中午需在門外排隊約20分鈡才能入座。值得一讚是其中一位職員有留意在門外排隊的人龍(餐廳沒有取籌/登記入座服務)，確保冇人打尖。我們4人入座後，因為人多，侍應較忙，所以我打算用QR code點餐，但掃了幾次，仍未能進入點餐系統。唯有叫侍應點餐，可是該名中年女侍應一埋枱就黑口黑面地説：「要d乜？快d講」，朋友們都嚇到o晒咀，點完4味菜之後，侍應亦未有核對order，一言不發就得咗去！已經一肚氣。幾分鈡後，打算加單，另一女侍應埋枱，又係黑口黑面，不過佢就話：「唔好講住，部机(侍應手持的點餐机)好慢，講完一樣到一樣，慢慢講！」以為去咗差館落口供。點解咁奇怪，一个叫我快d講，一个叫我慢慢講。好似我去招呼佢地似d!後來再問第一位中年女侍應取幾隻碗及匙子，今次仲完全冇反應，根本唔知佢聽唔聽到，完全感受到乜嘢叫做《聽到唔代表要應你》，幾分鈡後感受
以往我去光顧都不用排隊，今天因為國慶假期7折優惠，中午需在門外排隊約20分鈡才能入座。值得一讚是其中一位職員有留意在門外排隊的人龍(餐廳沒有取籌/登記入座服務)，確保冇人打尖。
我們4人入座後，因為人多，侍應較忙，所以我打算用QR code點餐，但掃了幾次，仍未能進入點餐系統。唯有叫侍應點餐，可是該名中年女侍應一埋枱就黑口黑面地説：「要d乜？快d講」，朋友們都嚇到o晒咀，點完4味菜之後，侍應亦未有核對order，一言不發就得咗去！已經一肚氣。幾分鈡後，打算加單，另一女侍應埋枱，又係黑口黑面，不過佢就話：「唔好講住，部机(侍應手持的點餐机)好慢，講完一樣到一樣，慢慢講！」以為去咗差館落口供。
點解咁奇怪，一个叫我快d講，一个叫我慢慢講。好似我去招呼佢地似d!
後來再問第一位中年女侍應取幾隻碗及匙子，今次仲完全冇反應，根本唔知佢聽唔聽到，完全感受到乜嘢叫做《聽到唔代表要應你》，幾分鈡後感受到她在發悔氣，並猛力地將碗匙放在枱上。
太興集團國慶7折優惠，原意係吸客，現在變成趕客，失敗。連常客戶都趕走埋！
最後，本人亦都要對該分店其他員工公平一些。首先是戴眼鏡的男經理(主管)，今天可能休假，不見他，一向的招待都非常殷勤。另外以往有幾位男女侍應的服務態度亦不錯。
不過，今天這兩位侍應的態度絕可能接受。其實此餐廳價格一向高過其他同類食店，亦要收加一，為何服務態度仲差過一些地茂茶記，垃圾
點解港人要北上消費，當然唔係只係平咁簡單，消費者要洗得開心！希望香港的飲食服務業管理層能反思一吓。
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