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2007-08-29
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之前已去了兩次, 以22元一個飽, 都可以接受,怎料14/8晚9:12左右到, 亦是同樣order NO.1 人氣漢堡南瓜飽+薯角+粟米湯, 在我之前的orders 有打number, 但我的就無, 呆等後, 有一服務員逐一枱查"飛", 待我取食物後, 望望湯面有一職薄衣,第一啖飽, 完全無暖的感覺, 絕對失望, 因為知道他們是做得到的, 可以令我一而再, 再而三光顧, 為什麼不好好保持水準去keep 住客人，立即拿回counter問服務員食物如此都可以給人客, 便頭16/8 打電話投訴,有一位Maggie(李小姐)接聽, 她是我做了飲食廿多年來最最好態度的管理階層, 首先她沒有推御責任, 惻疑本人的投訴,很誠懇聆聽整個故事, 然後提供一個又一個補償方案, 當我表明只是反影事實, 不求補償. 但她每天一call, 希望我再給予機會....., 最後我給了她一個日子, 到了那天我自己也忘記了, 她竟然來電說她有要事, 請我再找另位同事,.. 故事亦繼續...就給我一個很窩心的感覺, 值得表揚這位MAGGIE.
怎料14/8晚9:12左右到, 亦是同樣order NO.1 人氣
漢堡南瓜飽+薯角+粟米湯, 在我之前的orders 有打
number, 但我的就無, 呆等後, 有一服務員逐一枱
查"飛", 待我取食物後, 望望湯面有一職薄衣,
第一啖飽, 完全無暖的感覺, 絕對失望, 因為知道他們是做得到的, 可以令我一而再, 再而三光顧, 為什麼不好好保持水準去keep 住客人，立即拿回counter問服務員食物如此都可以給人客, 便頭16/8 打電話投訴,
有一位Maggie(李小姐)接聽, 她是我做了飲食廿多年來最最好態度的管理階層, 首先她沒有推御責任, 惻疑本人的投訴,很誠懇聆聽整個故事, 然後提供一個又一個
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