Video
Read full review
2010-05-01
334 views
光顧了新寧餐廳超過 20 年, 每一次都吃得開心, 但今天受到接待員的無禮對待後十分失望。訂了 8:00 pm 兩位我 7:55 pm 到, 當時接待處無人, 餐廳則有 4 - 6 個空位。等了一會, 負責帶位的男侍應出現, 我就站在接待處旁, 但他先接待站在我後面的 3 名剛來到的客人, 並跟我說「等等」。等到他再出來, 我便告訴他我訂了 8:00 兩位，他又叫我「等等」並又一次先接待站在我後面的幾名客人。我立即問他：「點解我先來但要不停地等?」他望住我 5 秒沒有回答, 只係講左一句「等等」。我再沒有耐性等下去, 由於他沒給我理由, 我只感到我不停被人插隊, 所以我決定離開。5 分鐘後我再入餐廳向一名較年長的經理投訴, 這時該接待員才回應說剛才未到 8:00 pm，而且我的枱未準備好。但這些都是他之前沒有提過的, 他只說過「等等」兩個字。我要求很簡單： 1. 公平的待遇 2. 他要我等待的理由也許新寧的生意太好, 所以可以不顧客人的感受。但以每人平均消費達 $300 的餐廳, 除了食物質素外, 我也期待有合理的款待。經過這次不快經歷, 我決不會再光顧新寧!
訂了 8:00 pm 兩位
我 7:55 pm 到, 當時接待處無人, 餐廳則有 4 - 6 個空位。
等了一會, 負責帶位的男侍應出現, 我就站在接待處旁, 但他先接待站在我後面的 3 名剛來到的客人, 並跟我說「等等」。等到他再出來, 我便告訴他我訂了 8:00 兩位，他又叫我「等等」並又一次先接待站在我後面的幾名客人。我立即問他：「點解我先來但要不停地等?」他望住我 5 秒沒有回答, 只係講左一句「等等」。
我再沒有耐性等下去, 由於他沒給我理由, 我只感到我不停被人插隊, 所以我決定離開。
5 分鐘後我再入餐廳向一名較年長的經理投訴, 這時該接待員才回應說剛才未到 8:00 pm，而且我的枱未準備好。但這些都是他之前沒有提過的, 他只說過「等等」兩個字。
我要求很簡單： 1. 公平的待遇 2. 他要我等待的理由
也許新寧的生意太好, 所以可以不顧客人的感受。但以每人平均消費達 $300 的餐廳, 除了食物質素外, 我也期待有合理的款待。
經過這次不快經歷, 我決不會再光顧新寧!
Post