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2023-09-16
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我與朋友於11月25 日晚6:45分到達貴公司香港尖沙咀K11 Musea 分店取號等待。 貴公司職員於8 時左右表示餐廳內有數張餐桌會於8 時半左右到達120 分鐘的用餐時間，所以8 時半左右將會有桌子給我們。 到了8 時半時，該職員表示，那些桌子雖已超時，她同事已催促離開幾次無果。 到8 時45 時，經過查問，發現該職員已安排數張空桌子給了預定8:30 的客戶，並聲稱公司政策是預訂客戶優先。 我很不理解，為什麼6:45 到達作為walk-in客戶的我們，會被預訂8:30 的桌的客戶不停插隊。這是你們所謂的制度嗎？！ 另外，為什麼餐廳並無相關告示或該職員不預先告知？！ 如我們早知道會被插隊，等待會遙遙無期，本人與朋友會選擇離開！ 到了快9 時時，該職員向我們表示，所有中桌已安排給訂桌客户，讓我們等到10 時。 幸運地，有兩人桌空出來，我們最後才有幸4 個人擠進兩人桌開始用膳，當時我我已等待超過兩小時。最後，我們本來於10 時的行程都被逼取消，導致金錢損失！ 我已決定短期內不會光顧貴公司餐廳
貴公司職員於8 時左右表示餐廳內有數張餐桌會於8 時半左右到達120 分鐘的用餐時間，所以8 時半左右將會有桌子給我們。
到了8 時半時，該職員表示，那些桌子雖已超時，她同事已催促離開幾次無果。
到8 時45 時，經過查問，發現該職員已安排數張空桌子給了預定8:30 的客戶，並聲稱公司政策是預訂客戶優先。
我很不理解，為什麼6:45 到達作為walk-in客戶的我們，會被預訂8:30 的桌的客戶不停插隊。這是你們所謂的制度嗎？！ 另外，為什麼餐廳並無相關告示或該職員不預先告知？！ 如我們早知道會被插隊，等待會遙遙無期，本人與朋友會選擇離開！
到了快9 時時，該職員向我們表示，所有中桌已安排給訂桌客户，讓我們等到10 時。 幸運地，有兩人桌空出來，我們最後才有幸4 個人擠進兩人桌開始用膳，當時我我已等待超過兩小時。最後，我們本來於10 時的行程都被逼取消，導致金錢損失！
我已決定短期內不會光顧貴公司餐廳
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