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2024-09-01
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Parkside@Nina店內樓底高，裝璜靚， 確實好吸引人嚟打卡，食物質素還可以，但員工質素非常差， 若長久下去單靠店內裝璜吸客，恐怕生意會逐步下調，不堪一擊！今次已經係第三次去， 但印象分真係一次畀一次差👎👎👎第二次去嘅時候係門口安排座位不妥當， 本身早一天已經透過whatsapp訂枱，但完全冇人回覆，當天11:50去到問佢，佢竟然話因為太多信息冇睇到👎👎， 咁我哋唯有撳飛； 我撳倒三人枱嘅第一張飛， 12:00 開始營業入客 ，但當時店方衹不斷安排一人枱及二人枱入座， 我等咗十張枱先至被安排我們三人枱嘅第一張枱入座， 此舉實在有欠妥善亦令人費解， 因為佢叫一人枱及二人枱嘅時候，不斷有新嘅客人㩒飛，咁嘅情況下試問三人枱第一張飛要等幾多張枱先等得完呢？ 可以講安排完全唔專業， 更何況當時我哋係第二批人去到餐廳門口， 佢亦都已經知道自己疏忽冇留到枱，一句道歉也沒有，點解唔即刻補飛畀我哋入先👎👎👎今次第三次去又遇上不愉快事件， 本身餐廳開12:00, 但今次12:00前去到竟然唔可以撳飛先嘅,係要響門口排隊，到12:00營業時間，客人開始㩒飛，但竟然都要用上至少20分鐘時間才可入座，大量
第二次去嘅時候係門口安排座位不妥當， 本身早一天已經透過whatsapp訂枱，但完全冇人回覆，當天11:50去到問佢，佢竟然話因為太多信息冇睇到👎👎， 咁我哋唯有撳飛； 我撳倒三人枱嘅第一張飛， 12:00 開始營業入客 ，但當時店方衹不斷安排一人枱及二人枱入座， 我等咗十張枱先至被安排我們三人枱嘅第一張枱入座， 此舉實在有欠妥善亦令人費解， 因為佢叫一人枱及二人枱嘅時候，不斷有新嘅客人㩒飛，咁嘅情況下試問三人枱第一張飛要等幾多張枱先等得完呢？ 可以講安排完全唔專業， 更何況當時我哋係第二批人去到餐廳門口， 佢亦都已經知道自己疏忽冇留到枱，一句道歉也沒有，點解唔即刻補飛畀我哋入先👎👎👎
今次第三次去又遇上不愉快事件， 本身餐廳開12:00, 但今次12:00前去到竟然唔可以撳飛先嘅,係要響門口排隊，到12:00營業時間，客人開始㩒飛，但竟然都要用上至少20分鐘時間才可入座，大量客人在門口等， 原因係Reception帶位太慢， 處理不夠靈活，我被告知因人手問題，reception除安排帶位外， 亦要負責門口NOC 咖啡傳送工作， 由於場地不算太細， reception一行開就無人負責接待工作，眼看店內大量座位無人坐，而門口却有大量客人等入坐，我們查詢點解安排咁慢，reception回話如果放哂客人入內坐，出餐會出唔切，客人亦會有怨言！難道㩒飛後要客人在門口等十幾二十分鈡都無人帶位入座就無怨言嗎？ 這是什麼道理，什麼邏輯？ 這個reception是否要反省一下或者換過一個較有公關口才嘅員工去做呢個崗位，至少不會令客人聽到這些荒謬嘅答案而不快(我亦因為這個答案決定唔等走人)
始終客人嚟到一間餐廳尤其是係一間新開嘅餐廳， 第一個印象分係好緊要嘅，如果連呢一個印象分都保唔住嘅，日後就更加難以留住客人！ 管理層係咪應該檢討一下， 冇回頭客呢個係一個致命傷，我哋係希望嚟到一間有質素嘅餐廳去享受一頓美味嘅午餐， 而唔係帶住滿肚鬱氣拂袖而去.
經過兩回不愉快嘅經歷，已經唔再有興趣嚟這裏吃午餐， 就算你嘅食物質素頂呱呱都冇用， 都要員工質素配合先得。
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