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2022-12-29
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當日平日一家四口(兩個小朋友3歲和8歲)中午13:00到餐廳等候，等了二十分鐘入座。職員帶我們入座圓枱，當時職員並未有向我們說明點餐詳情，只見到枱上有一張單，單裏有QR code，估計是自助QR code下單。我們order了一個set意粉再加錢加大，再附加小食和set tea, 另外再order一個軟殼蟹漢堡蕃薯條。下單後，職員過來通知我們，稱餐廳要每人最少order一個食物，當時我們同職員聲稱兩位都是小朋友，食不了四個餐，而且我們都説明已加了小食。職員通知上司，另一個職員上前向我們說明門外和餐枱上的單都有寫明每人一個餐，而當時職員並未有説客氣説話和魔術語（不好意思，對唔住），只稱聲他們有寫明，但我們亦表明當時不知道(有小朋友的家長應該會明白，要安頓小朋友和同時要下單是不能夠清楚看見到的), 我們亦説出如果你們餐廳有特別要求，帶位職員應該要說明，職員即回應我<是我帶你們入座>, 當刻我們感到怎麼好像是我們錯呢？我們即刻向他説要取消全部，全都不要。職員之後向我們説這次可以不用再加餐。當刻我和職員説要商量一下，職員退走到水吧前，我和老公討論時，職員再次上前説，係咪有其他反
下單後，職員過來通知我們，稱餐廳要每人最少order一個食物，當時我們同職員聲稱兩位都是小朋友，食不了四個餐，而且我們都説明已加了小食。
職員通知上司，另一個職員上前向我們說明門外和餐枱上的單都有寫明每人一個餐，而當時職員並未有説客氣説話和魔術語（不好意思，對唔住），只稱聲他們有寫明，但我們亦表明當時不知道(有小朋友的家長應該會明白，要安頓小朋友和同時要下單是不能夠清楚看見到的), 我們亦説出如果你們餐廳有特別要求，帶位職員應該要說明，職員即回應我
<是我帶你們入座>, 當刻我們感到怎麼好像是我們錯呢？
我們即刻向他説要取消全部，全都不要。
職員之後向我們説這次可以不用再加餐。
當刻我和職員説要商量一下，職員退走到水吧前，我和老公討論時，職員再次上前説，係咪有其他反映？我和老公商量中，但職員就即上前並未有覺得打擾到客人。
當刻我們覺得
1)餐廳有特別要求，不是應該入座時職員要說明嗎？
2)當客人有問題，職員對客人的態度不就是要說不好意思嗎？只是簡單的回應都不懂？
所以我們決定取消所有食物！
不愉快的經歷！
絕對不會再去同不會推介俾朋友！
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