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2020-09-18
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今次購買蛋糕都係慕名以來既，但係第一次亦係最後一次，非常不愉快既經歷!今次既失誤一共有4個1) 7/9 打去問YM分店有無呢款鮮花球(PURPLE ROMANCE)既蛋榚，店職員話無，8/9我whatsapp佢地問有無，竟然話九龍城仲有一個，成間野內部無溝通，最後打番去YM落單要同佢講九龍城有先買到;2) 16/9 收到蛋榚，蛋糕整體上傾斜角度明顯; 見到師傳控制唔到海棉蛋糕，如果用黎打卡，建議大家唔好咁好再買呢款; 3) 插蠟燭既位置，近個裝花既膠球，一點完蠟燭，無諗過分幾鐘膠球就會凹; 設計上問題，鮮花球雖然有得換番但係需要親身再去換; 4) 最後，係張祝賀牌竟然有錯字; whatsapp通知一整句說話，師傅做錯，職員無檢查、無核對，我覺得咁低級既失誤應該唔會發生，所以我都無對; 整體蛋糕好難食，又有榴槤味，唔喜歡既朋友先奇唔好叫!以上既都係安排上既問題; 雖然都俾我換番個鮮花球同下次消費會有9折優惠; 但係作為一間公司黎講，有失誤唔係話好大件事，但係點樣令客人芍對你有番信心先係重要，呢次既分享係希望大家以後要小心查看蛋糕，唔希望大家再發生好似我一樣咁樣既經歷!
今次既失誤一共有4個
1) 7/9 打去問YM分店有無呢款鮮花球(PURPLE ROMANCE)既蛋榚，店職員話無，8/9我whatsapp佢地問有無，竟然話九龍城仲有一個，成間野內部無溝通，最後打番去YM落單要同佢講九龍城有先買到;
2) 16/9 收到蛋榚，蛋糕整體上傾斜角度明顯; 見到師傳控制唔到海棉蛋糕，如果用黎打卡，建議大家唔好咁好再買呢款;
3) 插蠟燭既位置，近個裝花既膠球，一點完蠟燭，無諗過分幾鐘膠球就會凹; 設計上問題，鮮花球雖然有得換番但係需要親身再去換;
4) 最後，係張祝賀牌竟然有錯字; whatsapp通知一整句說話，師傅做錯，職員無檢查、無核對，我覺得咁低級既失誤應該唔會發生，所以我都無對;
整體蛋糕好難食，又有榴槤味，唔喜歡既朋友先奇唔好叫!
以上既都係安排上既問題; 雖然都俾我換番個鮮花球同下次消費會有9折優惠; 但係作為一間公司黎講，有失誤唔係話好大件事，但係點樣令客人芍對你有番信心先係重要，呢次既分享係希望大家以後要小心查看蛋糕，唔希望大家再發生好似我一樣咁樣既經歷!
Purple Romance
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