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2024-06-13
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下次我會再選擇荷里活中心分店,不再選擇瓊華牛大人。瓊華的食物選擇種類較荷里活少,食物質素亦較一般,特別明顯的是牛肉的質素、配料櫃的選擇,響鈴亦很不新鮮,感覺也不夠荷里活衛生。特別一提是員工服務有待改善,上菜男員工多次很大力把食物盤放下(不是有心),另外有口音女員,不太能理解客人問題,只堅持說自己想說的話,即使客人有禮地重新解釋和提問,她便表現不耐煩和趕著離開(當時餐廳入座率不足一半,不算繁忙),令人感到無奈。還有當時明明在餐廳門外確認了訂座,餐廳卻在openrice指我缺席,我隨即在訂座資料上提供了會員號碼表示有出席,請他們更正資料,怎料他們又WhatsApp我,要我提供收據證明,其說明當時是坐那一張枱?完全不明白他們內部為什麼沒溝通,其實只要查一下會員資料就能看到,最後擾攘一輪,才說他們找到資料,會確認出席訂座,過程中浪費了不必要的時間,不會再光顧這分店。
瓊華的食物選擇種類較荷里活少,食物質素亦較一般,特別明顯的是牛肉的質素、配料櫃的選擇,響鈴亦很不新鮮,感覺也不夠荷里活衛生。
特別一提是員工服務有待改善,上菜男員工多次很大力把食物盤放下(不是有心),另外有口音女員,不太能理解客人問題,只堅持說自己想說的話,即使客人有禮地重新解釋和提問,她便表現不耐煩和趕著離開(當時餐廳入座率不足一半,不算繁忙),令人感到無奈。
還有當時明明在餐廳門外確認了訂座,餐廳卻在openrice指我缺席,我隨即在訂座資料上提供了會員號碼表示有出席,請他們更正資料,怎料他們又WhatsApp我,要我提供收據證明,其說明當時是坐那一張枱?
完全不明白他們內部為什麼沒溝通,其實只要查一下會員資料就能看到,最後擾攘一輪,才說他們找到資料,會確認出席訂座,過程中浪費了不必要的時間,不會再光顧這分店。
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