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2023-12-01
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晚上到場用餐，問侍應想要少許蛋黃醬，伴以炸物享用，唯完全不肯提供，指明公司規定就是不能提供。可是，第一，之前用餐幾次，每次都能提供，今次不能？？第二，蛋黃醬是非常極之基本的調味料，尤其日本料理店，絕大多數常為顧客提供，你們旗下的壽司郎也是每次都提供，而反而走較高級路線的杉玉不能？是你們不專業？？連少許的基本調味料都不願提供顧客？？侍應話要問經理，經理走出來就是特意解釋不能提供？？？反而問我們之前是哪位同事提供給我們？很好很好！！意思等於告訴我「我們有蛋黃醬，但就是不給你！總之公司規矩是這樣」一是員工有問題為難顧客，一是你們公司規矩有問題，不專業且為難顧客！人均消費幾百也這樣，少少的調味料也不肯提供，真搞笑還有，上食物上錯，還質問我，叫我比電話落單的頁面他看。Excuse me？？？ 你們手上的單都已經寫着另一款料理了！服務態度惡劣不專業，不積極解決問題且推卸責任，員工還貌似連三文魚和鰈魚都分不清呢，重頭訓練吧！
可是，第一，之前用餐幾次，每次都能提供，今次不能？？第二，蛋黃醬是非常極之基本的調味料，尤其日本料理店，絕大多數常為顧客提供，你們旗下的壽司郎也是每次都提供，而反而走較高級路線的杉玉不能？是你們不專業？？連少許的基本調味料都不願提供顧客？？侍應話要問經理，經理走出來就是特意解釋不能提供？？？反而問我們之前是哪位同事提供給我們？很好很好！！意思等於告訴我「我們有蛋黃醬，但就是不給你！總之公司規矩是這樣」一是員工有問題為難顧客，一是你們公司規矩有問題，不專業且為難顧客！
人均消費幾百也這樣，少少的調味料也不肯提供，真搞笑
還有，上食物上錯，還質問我，叫我比電話落單的頁面他看。Excuse me？？？ 你們手上的單都已經寫着另一款料理了！
服務態度惡劣不專業，不積極解決問題且推卸責任，員工還貌似連三文魚和鰈魚都分不清呢，重頭訓練吧！
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