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2025-06-22
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我不是故意难为这间小店,今时今日经济吾好,生意难做……之前就是见到这间店好像水准不错,也没什幺负评,就打算支持捧场下,没想到是一而再的细节做的不好,即使我没食过,也要第一次这样写负评,希望这店不要因为一些细节而丢了客人事缘是第一次上星期日,下午三点多四点去捧场,本人要坐几个站专程过去,谁知去到门上贴了落场,吃不到……我望过Open Rice 的介绍,没说这间是有落场时间的……不过自己都不算早来,那就算了……好心提提他们,如果有落场,没关系的,在open rice 更新好就是……也听到店员说四点落场,记住了今个星期日,上次吃不到,于是今次再去,当然open rice 依旧未更新;但今次自己早了去,两点多,应该没问题啊……谁知两点九去到时,又是贴了落场,店员今次说要洗锅,要四点再开……这次真的气了……第一,信息不清晰,标准不一致,上次说四点落场,今次说四点重开……这样飘忽不定,叫客人无所适从,客户体验不好……第二,对客户提出的建议没积极回应,第一次已经提了应该更新网上的资料,当然没听,第二次还不改善,还要落场时间飘忽不定……你说,你食物质素再好……如果客人三十几度跑几个站都摸门钉……你觉得
事缘是第一次上星期日,下午三点多四点去捧场,本人要坐几个站专程过去,谁知去到门上贴了落场,吃不到……我望过Open Rice 的介绍,没说这间是有落场时间的……不过自己都不算早来,那就算了……好心提提他们,如果有落场,没关系的,在open rice 更新好就是……也听到店员说四点落场,记住了
今个星期日,上次吃不到,于是今次再去,当然open rice 依旧未更新;但今次自己早了去,两点多,应该没问题啊……谁知两点九去到时,又是贴了落场,店员今次说要洗锅,要四点再开……
这次真的气了……第一,信息不清晰,标准不一致,上次说四点落场,今次说四点重开……这样飘忽不定,叫客人无所适从,客户体验不好……第二,对客户提出的建议没积极回应,第一次已经提了应该更新网上的资料,当然没听,第二次还不改善,还要落场时间飘忽不定……
你说,你食物质素再好……如果客人三十几度跑几个站都摸门钉……你觉得今时今日这样的customer experience 如何叫客人支持你?结果,去了一幻吃,还要买一送一,虽然不知这间有什幺特别之处可以这样待客之道……但就算一幻质素有所不及,至少买一送一也算是一个安慰
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