影片
更多
2024-07-14
3354 浏览
今天是2024年7月14日(日)。应怀孕11周老婆要求，我带她和弟弟到屯门的JEP用餐。我预早在网上Book了位，并在今天早上9点左右确认了订位。我们本来欢天喜地的，今天早上十一点十五在红磡开车岀发，但有一点塞车加上泊车的关系，十二点十五才到达现场。谁知道一男店员(没戴眼镜的)竟然以责怪语气跟我老婆话因为他打了2次电话没听，他已把我们预订的位置给人了。我跟那男店员说我们几分钟前打过去餐厅叫他们稍等，但店员听不清楚我们说话挂线。此外，我们中间有孕妇，又驾车超过一小时过来，能否通融一下，那店员却以粗俗的语气说他们无做错，也再没有办法安排位置给我们，该店员一直以怪责和轻挑的态度敷洐顾客，令我和弟弟十分失望，亦令怀孕的老婆气得要死。更令人愤怒的时，我们之后尝试致电该店总店负责人，相关人士在接到我们反映意见后便说会致电我解释事件，但之后却没有再致电我，我打去店舖也再打不通电话。我一直是该店的熟客，亦一直认可负责人的理念，但这次我实在忍不了，这是令人不能接受的服务态度，亦实在令我对其十分失望。原本期待已久的用餐，竟变成这样差的体验。希望负责人看到此评论，能认真整顿贵店店员服务态度，亦希望不会再有食
我们本来欢天喜地的，今天早上十一点十五在红磡开车岀发，但有一点塞车加上泊车的关系，十二点十五才到达现场。谁知道一男店员(没戴眼镜的)竟然以责怪语气跟我老婆话因为他打了2次电话没听，他已把我们预订的位置给人了。我跟那男店员说我们几分钟前打过去餐厅叫他们稍等，但店员听不清楚我们说话挂线。此外，我们中间有孕妇，又驾车超过一小时过来，能否通融一下，那店员却以粗俗的语气说他们无做错，也再没有办法安排位置给我们，该店员一直以怪责和轻挑的态度敷洐顾客，令我和弟弟十分失望，亦令怀孕的老婆气得要死。
更令人愤怒的时，我们之后尝试致电该店总店负责人，相关人士在接到我们反映意见后便说会致电我解释事件，但之后却没有再致电我，我打去店舖也再打不通电话。
我一直是该店的熟客，亦一直认可负责人的理念，但这次我实在忍不了，这是令人不能接受的服务态度，亦实在令我对其十分失望。原本期待已久的用餐，竟变成这样差的体验。
希望负责人看到此评论，能认真整顿贵店店员服务态度，亦希望不会再有食客受不该受的气了。
张贴