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2022-08-27
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其实已经怎少写食评，知道一字一句对餐厅会有影响，疫情过后先好返少少，生日约下朋友岀去食饭，约好朋一行四人去camp主题餐厅度食烧肉，知道新餐厅又星期五晚一定爆人，我地系7月底已打去book位，因为未去过，唔知四人圆枱得三张，六人有帐篷枱有三张需要min pay 2500 ，但当日我地系7:30左右已约到现场，并安排生日cake入餐厅雪柜，同时间职员A通知我哋呢一边有张四人长方枱可以先入，问我哋要唔要入坐？我回覆我哋想等圆枱，佢就话，吹下水，向门口打下卡，好快就到8点，6点booking的客人起身离开，其他8点Booking的客人已开始向Reception位置排队，而派位同事已换上职员B,我哋怕职员B唔知我系有要求坐圆枱，所以就从队尾开始再排多次，同职员B再讲一次我哋的要求，佢回覆系［ok，但要企埋一边等等先］由于职员A就开始安排左排向我哋前面的人入坐，当中包括四人圆枱，我地睇住头两张圆枱已有人入坐，我哋立即询问职员B，职员B 就话，[因为你系本身book位时无Request到要个d位，而且会安排5人客人入坐个d枱先］，但入去坐的都系四位，而book位排版上系无任何remark边位客人有
知道一字一句对餐厅会有影响，
疫情过后先好返少少，
生日约下朋友岀去食饭，
约好朋一行四人去camp主题餐厅度食烧肉，
知道新餐厅又星期五晚一定爆人，
我地系7月底已打去book位，
因为未去过，唔知四人圆枱得三张，
六人有帐篷枱有三张需要min pay 2500 ，
但当日我地系7:30左右已约到现场，
并安排生日cake入餐厅雪柜，
同时间职员A通知我哋呢一边有张四人长方枱可以先入，问我哋要唔要入坐？
我回覆我哋想等圆枱，
佢就话，[ok，但要企埋一边先，晏d客人买单再帮我哋安排！]
吹下水，向门口打下卡，好快就到8点，
6点booking的客人起身离开，
其他8点Booking的客人已开始向Reception位置排队，而派位同事已换上职员B,
我哋怕职员B唔知我系有要求坐圆枱，
所以就从队尾开始再排多次，
同职员B再讲一次我哋的要求，
佢回覆系［ok，但要企埋一边等等先］
由于职员A就开始安排左排向我哋前面的人入坐，当中包括四人圆枱，
我地睇住头两张圆枱已有人入坐，
我哋立即询问职员B，[我地7:30等到依家都未入得，其实我哋系等咩？]
职员B 就话，[因为你系本身book位时无Request到要个d位，而且会安排5人客人入坐个d枱先］，
但入去坐的都系四位，
而book位排版上系无任何remark边位客人有要求坐边d位，
真系纯粹只系职员B，想点派位就点样派位，
我就火爆回覆［你地明知我地系7:30等到依家，迟过我哋嚟的客人都入哂去，你依家同我讲，其实我等紧一啲我哋唔会等到嘅位？你今日的booking排版系岩岩呢一分钟先见到，7:30时你同事睇唔到今晚个三张枱系full booking？然后10分钟前我地再同你讲的时候，你依然叫我企埋一边等等！？咁其实我地依家要等d咩？］
然后职员C,疑似负责人，想询问职员B发生咩事，我立即要求同职员C对话，并将整件事再重术一次，而职员C眼见仲有一张四人圆枱，就礼貌地回覆[你哋俾少少时间我处理一下，我安排一下］
我地当下就要求取回生日蛋糕离开，
其实职员A唔识处理，将件事交咗俾职员B，
亦都见佢哋系有沟通过，
而职员B亦都尝试将责任推喺职员A身上，
话对方冇同佢交代清楚，
我都有话佢哋呢啲系你沟通上嘅问题，
唔系由得四个客人俾人打哂尖而白等30分钟后再回婉转同我哋讲，你哋想坐个位唔一定有嘅理由，
揸住鸡毛当令箭，呢啲态度真系好乞人憎，
大家系服务性行业明白大家繁忙时沟通系可能不足，因此见换咗人排位，
我地都再排队去提一提你哋嘅时候，
我认为我已经尽左我能力去交代我需求，
亦都俾足诚意去提早一个月book枱，
提早半个钟去等位，点解咁都安排唔到
其实俾我觉得职员B系有心唔俾我哋坐𠮶啲位
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