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2018-07-15
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饮下午茶竟然有个咁嘅经历,叫食物嘅时候待应完全冇提供下午茶优惠单张, 叉烧包 腐皮卷,发现有优惠单张与原定order食物一样但有孖宝一囗价,即时向收银柜位员工作出更改,而收银即是反应用恶劣态度对顾客讲冇得改要改就揾经理,我当时提出即时揾经理,而有位经理处理,但我冇谂过身为一个经理同样畀一个好大恶劣回应给客人冇得更改㖞 ,我当时好惊讶!只是刚刚落单为何无得改,我只好找店长处理,而店长当时曾有一句致歉唔好意思但最终都没有处理事件,而态度都是平平没有理会客人感受 ,俗语有云上梁不正下梁歪,我冇谂过一间连锁店大酒楼会有如此服务, 管理层要再度培训呢间分店员工
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