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2010-01-20
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我本身唔系会员,但有时会上黎睇下d人的食评.但今次发生左呢件事,实在令我不吐不快.事缘我姊姊于上个星期日(17/1)摆酒,系呢间公司订左个29 lbs的蛋糕, 因为有一张coupon,折左系$5xxx. 同摆多一围差唔多.系订蛋糕之前,我姊姊都谂左好耐, 唔知系订呢一间定另一间好,后来因为价钱相宜,都系决定左订呢间.系一开始,因为我姊姊都同d staff 倾晒d味道,款式等的资料,我之后都系去帮佢俾钱. 俾钱个时都冇咩野,我都觉得佢地都几专业, 俾我的印象都几好.点知就系系几日之后,呢个印象180度调转.本身订的结婚蛋糕的最高位置系打算放一个precious moment 的陶瓷公仔,咁因为佢自己都有个公仔,就讲好会系14号拿左去先.就系约好个日,对新人系中午个时就特登去放低个公仔,仲问埋有冇问题. 咁当时 d staff 都冇话有咩问题,佢地好放心就走左la.点知系几个钟后,无端端有个staff 打电话黎,话product line出现问题, 唔可以做cream cake,只系可以做到牛油蛋糕. 我当时真系吓到呆晒,唔知俾咩反应好.于是只好叫个新娘联络番,睇下可以点做.系扰攘左一段时
我本身唔系会员,但有时会上黎睇下d人的食评.但今次发生左呢件事,实在令我不吐不快.
事缘我姊姊于上个星期日(17/1)摆酒,系呢间公司订左个29 lbs的蛋糕, 因为有一张coupon,折左系$5xxx. 同摆多一围差唔多.
系订蛋糕之前,我姊姊都谂左好耐, 唔知系订呢一间定另一间好,后来因为价钱相宜,都系决定左订呢间.
系一开始,因为我姊姊都同d staff 倾晒d味道,款式等的资料,我之后都系去帮佢俾钱. 俾钱个时都冇咩野,我都觉得佢地都几专业, 俾我的印象都几好.
点知就系系几日之后,呢个印象180度调转.
本身订的结婚蛋糕的最高位置系打算放一个precious moment 的陶瓷公仔,咁因为佢自己都有个公仔,就讲好会系14号拿左去先.就系约好个日,对新人系中午个时就特登去放低个公仔,仲问埋有冇问题. 咁当时 d staff 都冇话有咩问题,佢地好放心就走左la.
点知系几个钟后,无端端有个staff 打电话黎,话product line出现问题, 唔可以做cream cake,只系可以做到牛油蛋糕. 我当时真系吓到呆晒,唔知俾咩反应好.于是只好叫个新娘联络番,睇下可以点做.
系扰攘左一段时间之后,新娘一时间都唔知点好,就叫我打电话问清咩事.
咁我只好联络番间公司,睇下咩事la.系我打左几次电话倾左几次之后, 我有以下的了解.
d staff解释话supplier出现问题, 唔可以做cream cake,只系可以做到牛油蛋糕. 依家可以一系选择退款,一系改做牛油蛋糕. but 由于我地请的大多是老人家,长辈,牛油蛋糕基本上唔系太适合, 同我地系订之前就讲到明唔要牛油蛋糕, so 我地都唔系好想转.
至于点解系放低公仔个时,唔讲出个问题系对新人知,佢冇解释.
咁之后我又问佢蛋糕d 配料都可以系街外买到, 我地唔介意转味,只要个蛋糕唔好同之前订的款相差好远都ok. 佢地又话自己的recipe同出面唔同, 未必可以短时间做到.
跟住,我又问佢地会唔会有相熟的行家,可以帮我地整个cream cake. 佢又话出面间间饼店都要一个月之前订,唔系个个都好似佢地咁短时间就接受order. 又暗示我地系摆之前一个星期才订,出面实找唔到la. 我即刻忍唔住反驳佢,我地make order, 你接受个order,之后做唔到,完全系你的问题.问题唔系我地几时订,而系佢地太迟通知. 如果我地俾钱个时,佢地可以讲出呢个问题,我地都仲可以系其他地方订到个结婚蛋糕.
之后, 大家都僵持不下,唯有叫佢send d 牛油蛋糕的相,睇下点la. 咁我都惊cream cake 同牛油蛋糕的价钱唔同,即刻问埋要唔要补钱. 佢的回覆系牛油蛋糕系会贵d, but 依家唔驶补钱.
是日晚上,我同姊姊睇完相,都系决定唔要牛油蛋糕.因为d款真系相差很远.
之后,我地覆左唔要牛油蛋糕,佢地都只系追问我的account no., 等佢可以退钱. 连我地放系佢个度的公仔未拎,提都唔提.
讲真,每个人结婚,都系想开开心心,尤其是结婚所牵涉的事情实在太多,太琐碎.就系呢件事,搞到我地之后频频檏檏去找饼店(最后都系订唔到).尤其是新娘,更是为左呢件事闷闷不乐.
虽然我唔可以话呢间饼店佢错, but 系成件事上,我真系一d都感觉唔到佢地有尽力去帮我地,枉佢仲系自己website讲到好好.
系今次事件当中,佢地完全系一副唔要蛋糕,咪退钱的姿态. 系俾我地转牛油蛋糕个时,仲有令我感觉俾你地赚到的意思.我都唔明supplier出现问题,佢地唔识去处理咩,点解可以咁做生意?
基本上都冇将心比己咁同我地谂下.
我地系呢件事上浪费左金钱,时间,仲冇左一d因为搞喜事的快乐.
up to now, 佢地都冇再联络, 我都唔知佢地系咪有诚意去解决件事.
总之,大家订结婚蛋糕,自己小心la.
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