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2010-07-17
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星期六上午, 阳光普照, 孩子嚷著要外出到游乐场玩耍。之后又要我们带他到麦当劳, 时值十一时, 刚好是早餐时段结束的时间, 但店内很多人, 等了约五分钟, 才找到座位。接著于收银处排队购买食品, 不过收银员及负责执单的职员, 工作缓慢, 好不容易才轮到我点餐, 我点了一份开心乐园餐 (麦乐鸡 + 细薯条及可乐) 以及一份超值套餐 (双层芝士汉堡 + 加 $3.50 转大栗米杯及 加 $3.50 转饮黑加仑子特饮) 负责执单的是一位初入职正受培训的职员, 工作极之缓慢, 而且要多次来回查看收据看看有没有错漏, 有点气愤的是, 开心乐园餐会附有玩具一份, 但该员工好像不知情, 经本人提醒后, 还得要打扰隔邻的收银员询问一番, 她才于柜下取出一份玩具, 另外加大的超值套餐送世界杯版水杯亦同样遗漏, 又要本人开口提醒。整份餐, 一共等了五、六分钟才到齐, 见她工作时有点乱, 不知是否第一天上班呢?!还有本人还发现一个情况, 由于时值早餐的结束时间, 有顾客到柜位表示购买早餐, 但回覆已售罄, 但另一柜位则仍为顾客落单要早餐, 而且即时为客制作。如此对客人不公, 相信餐厅方面要好好检讨有关流程。
们带他到麦当劳, 时值十一时, 刚好是早餐时段结束的时间, 但店内很
多人, 等了约五分钟, 才找到座位。
接著于收银处排队购买食品, 不过收银员及负责执单的职员, 工作缓慢,
好不容易才轮到我点餐, 我点了一份开心乐园餐 (麦乐鸡 + 细薯条及可
乐) 以及一份超值套餐 (双层芝士汉堡 + 加 $3.50 转大栗米杯及 加 $3.50
转饮黑加仑子特饮) 负责执单的是一位初入职正受培训的职员, 工作极
之缓慢, 而且要多次来回查看收据看看有没有错漏, 有点气愤的是, 开心
乐园餐会附有玩具一份, 但该员工好像不知情, 经本人提醒后, 还得要打
扰隔邻的收银员询问一番, 她才于柜下取出一份玩具, 另外加大的超值
套餐送世界杯版水杯亦同样遗漏, 又要本人开口提醒。整份餐, 一共等了
五、六分钟才到齐, 见她工作时有点乱, 不知是否第一天上班呢?!
还有本人还发现一个情况, 由于时值早餐的结束时间, 有顾客到柜位表示
购买早餐, 但回覆已售罄, 但另一柜位则仍为顾客落单要早餐, 而且即时
为客制作。如此对客人不公, 相信餐厅方面要好好检讨有关流程。
至于食物方面, 水准一般, 首次饮黑加仑子特饮, 算是新鲜的搭配, 其余的
则属一般, 不值一提。相信最开心的是孩子能在麦当劳内高兴的吃薯条及
渴可乐, 不过对大人而言, 这份感觉早已麻木了。
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