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2009-07-14
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6月12日booked 了6月14日晚上一张台,酒楼职员confirmed当日有圆桌欢聚宴$1988,恒生信用咭付款可享85折优惠,不食这套餐也有优惠等..与网上推广内容相符,但因网内看不清楚菜单内容,所以当日传真了菜单给我.14日当晚到了酒楼,侍应话冇圆桌欢聚宴,说父亲节前一个星期开始取消,当然完全唔理之前酒楼职员confirmed有圆桌欢聚宴$1988这回事.都咁夜,唔通去第2间咩?唯有局住叫了另一个 double 价钱的套餐.谁知最后找数时恒生信用咭付款可享85折优惠又话冇.认真货不对板,可以突然取消晒所有优惠都得?唔好去抢?见生意尚算不错就临时抽起晒D优惠唔益人,又冇事先通知,做法有够cheap!!!第二天谷鬼气就投诉美心集团,对方职员前后大约有5个人联络过我,我以为佢地真系去正视这件事,谁知最后是包庇管理人员,比死猫侍应吃,装模作样的叫我等佢地内部调查,期间过了两个星期又有个人打电话来敷衍我,毫无诚意讲一堆冇support嘅废话.期间又静鸡鸡做了手脚修改了推广网页,加了停用优惠日期等字眼,之后又不知所谓的作了一个与事实不符嘅report 出来整色整水向上级交待.如果咁样处理事
第二天谷鬼气就投诉美心集团,对方职员前后大约有5个人联络过我,我以为佢地真系去正视这件事,谁知最后是包庇管理人员,比死猫侍应吃,装模作样的叫我等佢地内部调查,期间过了两个星期又有个人打电话来敷衍我,毫无诚意讲一堆冇support嘅废话.期间又静鸡鸡做了手脚修改了推广网页,加了停用优惠日期等字眼,之后又不知所谓的作了一个与事实不符嘅report 出来整色整水向上级交待.如果咁样处理事情,何不一早就唔啋我?仲一了百了啦?晒咁多人力物力去遮掩住件事做mud?咁大间饮食集团在运作中有些错误难免,有错就认,承担不起咩?何必搅D咁嘅小动作?总动员各部门合力掩饰这件事和包庇职员?唔知系唔系用取消优惠的收入来支撑各部门的开支呢?!
反正酒楼又不是只此一家,食西饼亦有很多选择,我会让我认识的人知道光顾这个集团会分分钟令你超出预算,无论时间或金钱!
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