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2022-12-14
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食食吓饭中途 发现口中有异物 ,吐出来才发现有是黄色的塑带😡打去店舖投诉 。接听的店员问其他员工公司是否有黄色塑带 ,员工回答有黄色塑带 。然后接听店员就话有客人投诉公司食物有黄色朔带 ,然后突然其他员工转口风说:公司没有黄色塑胶 。之后接听店员回答我:公司没有黄色塑带不可能。我回答接听店员:但我听到你和其他员工对答说你公司是有黄色朔带 。接听店员才说:咁唔好意思 下次赔返俾你。整个对答过程我在电话中听到,明显他们想隐瞒事情讲大话!😡😡希望沙田分店日后请认真注意食物处理方面及应对客户投诉方法。
接听的店员问其他员工公司是否有黄色塑带 ,员工回答有黄色塑带 。
然后接听店员就话有客人投诉公司食物有黄色朔带 ,然后突然其他员工转口风说:公司没有黄色塑胶 。
之后接听店员回答我:公司没有黄色塑带不可能。
我回答接听店员:但我听到你和其他员工对答说你公司是有黄色朔带 。
接听店员才说:咁唔好意思 下次赔返俾你。
整个对答过程我在电话中听到,明显他们想隐瞒事情讲大话!😡😡
希望沙田分店日后请认真注意食物处理方面及应对客户投诉方法。
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