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2023-01-28
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本人一家四口于本年一月二十四日（大年初三）早上十一时许，前往此山顶分店餐厅。当时舖面小姐安排我们在户外位置用餐。由于坐下后出面没侍应，没餐牌、没餐具，于是在安顿家人后我入餐厅找黄小姐帮忙。当时该小姐指指收银处的餐牌，简单留下一句：餐牌自己拿，餐具在点餐后外卖附上。十度天气下寒风凛冽，一家四口伧促决定好，我就走进室内点四个常餐。当时柜枱职员表示，今天已过了十二点，不再设常餐，只供应特餐。听罢我向店员反应，家人点餐也只是一两分钟的事，怎么突然转眼就没常餐？餐牌写明常餐是全日供应，我们从询问舖面小姐到点餐也只是一两分钟之事，若早知一两分钟过后便没供应，怎么刚才舖面小姐不说清楚？ 此时舖面小姐走过来，以极不友善的态度，大声指骂，称她刚才已说了，是我自己忘了。我第一次见有职员自己失误，却把责任推搪于客人身上，很是委屈，气在心头。此时父亲看不过眼走过来加入说理，原来扰攘了一轮时间也只是上午十一时五十五分，距离店员须称十二点的限时还有好几分钟，怎会不容许下单？ 店员由头到尾没道歉，在我们理论一番后，她们才心不甘情不愿「破例开通」 让我们点常餐。我想点四个A1 ，亦即忌廉鸡汤火腿通粉拼炒蛋双肠及多士。
本人一家四口于本年一月二十四日（大年初三）早上十一时许，前往此山顶分店餐厅。当时舖面小姐安排我们在户外位置用餐。由于坐下后出面没侍应，没餐牌、没餐具，于是在安顿家人后我入餐厅找黄小姐帮忙。当时该小姐指指收银处的餐牌，简单留下一句：餐牌自己拿，餐具在点餐后外卖附上。
十度天气下寒风凛冽，一家四口伧促决定好，我就走进室内点四个常餐。当时柜枱职员表示，今天已过了十二点，不再设常餐，只供应特餐。听罢我向店员反应，家人点餐也只是一两分钟的事，怎么突然转眼就没常餐？餐牌写明常餐是全日供应，我们从询问舖面小姐到点餐也只是一两分钟之事，若早知一两分钟过后便没供应，怎么刚才舖面小姐不说清楚？
此时舖面小姐走过来，以极不友善的态度，大声指骂，称她刚才已说了，是我自己忘了。我第一次见有职员自己失误，却把责任推搪于客人身上，很是委屈，气在心头。此时父亲看不过眼走过来加入说理，原来扰攘了一轮时间也只是上午十一时五十五分，距离店员须称十二点的限时还有好几分钟，怎会不容许下单？
店员由头到尾没道歉，在我们理论一番后，她们才心不甘情不愿「破例开通」 让我们点常餐。我想点四个A1 ，亦即忌廉鸡汤火腿通粉拼炒蛋双肠及多士。店员说除了A1 没货，其他都可以点。这下可莫名其妙了。根据贵店餐单，A1 汤底跟A8/A9 一样， 配的火腿、炒蛋、香肠和多士，也是其它餐有包括的，至于通粉可转米粉、意粉、公仔面吧？ 去到这我已没理论，因为已没心情光顾贵公司。
离开前我询问店员有何途径反映意见，柜台店员闪缩回避，支吾以对。舖面小姐则指指门外说可打门外电话。我走了出去找不到电话，叫舖面小姐直接给我号码。她以一句：「玩嘢嘅唔好阻住我做生意」拒绝回答。
初三一家人来山顶行大运贺新年，赤口一天避得开跟亲友拜年，却避不开因该店职员失误拒认错而口角。谁人有意欲新年流流老远跑上山顶找你玩嘢？ 恐怕是有人以小人之心度君子之腹。
我相信网友大多是明白事理之人，如有智者能以理解答以下两条问题，本人万分感激。
1. 为何该店于早上十一时许已暂停十二时才停止供应的餐单？ 我们在理论后店员仍坚持若果在十一时五十五分让我们点常餐乃破例做法。
2. 常餐A1 用的食材都是其他常餐的材料，为何容许点别的就不容许点A1?
奉劝各位帮衬前请先想清楚！ 附上餐牌让各位评理
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