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2021-06-19
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首先，我早一星期系whatsapp预约咗两大一细黎呢间猫cafe，佢地系whatsapp无预先讲明黎呢度cafe既规则/守则。我地到达之后，职员就比一d守则我地睇，但职员无作任何口头解释，到我睇到话小朋友太嘈warm三次之后要提早离场收返$10 十分钟。呢一点我唔明有再询问详情，职员先作简单解说。我眼见有咁多职员，但职员连简单讲解都费事只比几块过胶守则我看，感觉好hea。加上呢个守则并无系预约时预先讲比我地听，令人觉得到场先话比人知系焗住要人硬食你呢个规条。如果我一早知道呢个规条，我会重新考虑应否带小朋友来这里。作为家长只系一心比机会小朋友去亲亲猫猫，喂下食物体验下，并无意去伤害猫猫。但我地未settle down，职员已经十分紧张要我们看管小朋友，请问这是什么服务吗？小朋友只是行得快一点，亦无伤害到猫猫、职员不懂体谅客人，只懂一味顾住猫猫的安危。职员不但对小朋友没有爱心/同理心，只懂一路‘殊’小朋友，又没有好好跟小孩解释原因，小孩是不会明白职员的行为。我们作为客人觉得完全不被尊重。如果他们这么害怕猫猫被骚扰，何不干脆明文规定只准成人/某个岁数以上的人士才可来? 这是因为他们想赚多些钱
首先，我早一星期系whatsapp预约咗两大一细黎呢间猫cafe，佢地系whatsapp无预先讲明黎呢度cafe既规则/守则。
我地到达之后，职员就比一d守则我地睇，但职员无作任何口头解释，到我睇到话小朋友太嘈warm三次之后要提早离场收返$10 十分钟。呢一点我唔明有再询问详情，职员先作简单解说。
我眼见有咁多职员，但职员连简单讲解都费事只比几块过胶守则我看，感觉好hea。加上呢个守则并无系预约时预先讲比我地听，令人觉得到场先话比人知系焗住要人硬食你呢个规条。如果我一早知道呢个规条，我会重新考虑应否带小朋友来这里。
作为家长只系一心比机会小朋友去亲亲猫猫，喂下食物体验下，并无意去伤害猫猫。但我地未settle down，职员已经十分紧张要我们看管小朋友，请问这是什么服务吗？小朋友只是行得快一点，亦无伤害到猫猫、职员不懂体谅客人，只懂一味顾住猫猫的安危。
职员不但对小朋友没有爱心/同理心，只懂一路‘殊’小朋友，又没有好好跟小孩解释原因，小孩是不会明白职员的行为。我们作为客人觉得完全不被尊重。如果他们这么害怕猫猫被骚扰，何不干脆明文规定只准成人/某个岁数以上的人士才可来? 这是因为他们想赚多些钱吗？
我们逗留了35分钟，职员突然间拿出一张收据说我们要离开，我当堂呆了。我明白他们预先订下了这个守则，但职员对所有小孩都不断‘殊’，我怎样计算他们已警告我们三次？我眼见职员亦有告诫其他小朋友，是否警告一次应给一张红牌作记录以示公平？再者，作为服务性行业，理应口头通知一声客人因为小朋友太嘈要离开才列印收据吗？现在感觉是在赶人离场的态度。
我们三个人只叫了两杯饮品，到‘被’职员卖单时并没有主动提出我们可以再拿多一罐饮料，如果不是我再三询问，职员一定不会主动出声。
基本上我的小朋友只是看到猫猫兴奋才会大声一点和跑来跑去，但我看不到他有严重吓亲猫猫的行为，他亦没有大力拍打猫猫。小朋友不是成人，有一些兴奋的行为是能够谅解的，但我丝毫看不到职员对客人/小朋友有任何谅解。
职员完全不懂和客人沟通亦不懂和小孩沟通，整个过程好像职员不断监察客人有否违规。
虽然猫猫很可爱但这间cafe的服务完全赶客，一定没有下次。
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