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2023-10-28
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正当我哋嘅香港政府好努力咁呼吁香港市民留港消费嘅同时，香港竟然出现咗一间酒楼嘅员工好唔自爱咁帮自己老板「赶客」！到底系边间酒楼？就系喺上环宜必思酒店嘅「糖心轩」。以免各位误会，有一点要同大家讲清楚嘅，呢间酒楼并非宜必思旗下所有，只系出租形式。以下嘅经历，令我终于明白点解香港人会选择返内地消费，去外游消费，都唔愿意留港消费。朋友话想约去糖心轩饮茶，大家相约咗喺下午两点嘅下午茶时段聚一聚。由于不设网上订座，于是我打电话去酒楼查询有无得订枱（因为我试过其他酒楼都有下午茶订枱服务）以下分别系我同4个接听过我电话嘅女酒楼员工嘅对话👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻Call 1: 我: 请问下午餐时段有无得订位？员工1: 阿靓女呀⋯⋯你觉得下午茶有冇得订位呢？我,. 即系有定无? (已经著🔥咗)员工1: 下午茶收你咩价钱呀？仲有得订位？如果有就做死我哋喇。我: 你依家咩态度？有就有，无你就答无啰，你讲咁多无谓嘢做咩？员工1: 我好忙㗎⋯⋯(然后cut线)我即时著🔥🔥🔥到嘭嘭声喇，于是我又再打电话去酒楼，今次系员工2接听。Call 2:我: 我要投诉啱啱听我电话𠮶个职员，
以下嘅经历，令我终于明白点解香港人会选择返内地消费，去外游消费，都唔愿意留港消费。
朋友话想约去糖心轩饮茶，大家相约咗喺下午两点嘅下午茶时段聚一聚。由于不设网上订座，于是我打电话去酒楼查询有无得订枱（因为我试过其他酒楼都有下午茶订枱服务）以下分别系我同4个接听过我电话嘅女酒楼员工嘅对话👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻
Call 1:
我: 请问下午餐时段有无得订位？
员工1: 阿靓女呀⋯⋯你觉得下午茶有冇得订位呢？
我,. 即系有定无? (已经著🔥咗)
员工1: 下午茶收你咩价钱呀？仲有得订位？如果有就做死我哋喇。
我: 你依家咩态度？有就有，无你就答无啰，你讲咁多无谓嘢做咩？
员工1: 我好忙㗎⋯⋯(然后cut线)
我即时著🔥🔥🔥到嘭嘭声喇，于是我又再打电话去酒楼，今次系员工2接听。
Call 2:
我: 我要投诉啱啱听我电话𠮶个职员，佢态度好有问题。
但系呢位员工2不断暂乱歌柄，净系话👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻
员工2: 下午茶系无得订位㗎⋯⋯佢咪答咗你问题啰！有咩问题呢？无答错你㖞⋯⋯
我: 你到底有无听我讲乜嘢㗎，我系要投诉佢嘅态度，唔系投诉无得订位！
呢位员工2一于继续扮听唔到，然后净系讲咗句: 「好忙㗎我哋！」之后就cut线！
相信唔需要我多讲喇，俾著系你，接受完2个员工嘅优质服务再加连环被cut线，大家都feel到会有几嬲😡😡😡😡😡喇！于是我再打电话去呢间酒楼，今次系第三个员工接听我嘅电话。
Call 3:
我: 我要同你哋呢度话到事嘅人投诉！
员工3: 有咩帮到你？
我: 即系点？你系咪话到事？你乜嘢职级？
我足足问咗佢5次佢乜嘢职级，佢都唔答我，净系识问我有咩帮到我？于是我问佢点解唔讲得你咩职级？佢先至肯开金口答我佢系主任，然后佢秒速队咗个电话俾经理听。真系唔听由自何，一听包你哋把火🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥
经理: 我系呢度嘅经理，叫阿(红)，有咩帮到你？
于是我就将头先嘅对话情况由头到尾再讲一次俾呢位所谓经理嘅阿(红)听。真系估唔到呢位经理仲有礼貌过头先𠮶3位杰出员工。
经理: 哦！原来系咁样，得！得！得！我话吓佢哋吓！仲有咩帮到你？
明显呢位经理嘅语气系想敷衍了事，只系想我快啲收线。
我: 佢哋做得唔高兴，可以辞职唔捞，但唔可以攞客人嚟出气⋯⋯依家系咪因为帮衬下午茶时段嘅客就系cheap客，所以就唔洗招呼？请问你除咗话吓佢哋，你仲有乜嘢可以做到？例如点样去改善你哋员工嘅态度之类？
经理: 咁你觉得仲有咩可以做到呢？
我: 你呢个态度都经已好有问题喇！你系咪想我连你都投诉埋？
经理: 你钟意就投诉喇！欢迎投诉，bye bye，然后cut线！🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥
连续3次俾酒楼职员cut线，员工嘅质素由上层至下层都系咁劣质，就算啲嘢有几好食，环境有几舒服都无用喇！好老实我真系好耐好耐都无写过食评㗎喇，但系呢种经历系咪唔同各位食家分享真系有啲对唔住自己先？
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