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2021-06-21
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父亲节本来满心期望一家人高兴庆祝，结果三原的安排令我们觉得被欺诈，不得不当场Walk Out。三原的职员不但推搪责任归于另一位负责预约的同事，更以责骂态度对待客人所以在此平台分享事件经过，让各位自行决定日后是否值得光顾。最难过是，仔女一心想孝敬爸爸，早早安排好，结果被三原欺负羞辱觉得很对不起父亲，竟然会选上这家傲慢的餐厅******父亲节当晚入座后职员廖先生告知每位客人必须点一份套餐，包括两位分别6岁及3岁小朋友。当时我提问为什么预订和确认的期间 (合共4次联络) 从来没有职员提出此要求？而且我也熟悉很多其他餐厅有这类特别日子的安排而在预约期间重点提问但是当时职员回答说可以点 à la carte 也从未提过有每人最少点一份套餐的要求廖先生说负责确认预约的不是他，他只知道餐厅一直有这policy特别是父亲节这个特别节日，更有最低消费安排，所以必须严正执行餐厅指引！廖先生以王恩浩荡的态度说：「最多小朋友只收每位$500最低消费，不用点套餐！」我们完全觉得被施舍What’s App 菜单给我的职员在6月17日也把平时的恒常套餐以及à la carte 菜单给我但是父亲节当晚在餐厅并没有恒常
三原的职员不但推搪责任归于另一位负责预约的同事，更以责骂态度对待客人
所以在此平台分享事件经过，让各位自行决定日后是否值得光顾。
最难过是，仔女一心想孝敬爸爸，早早安排好，结果被三原欺负羞辱
觉得很对不起父亲，竟然会选上这家傲慢的餐厅
******
父亲节当晚入座后职员廖先生告知每位客人必须点一份套餐，包括两位分别6岁及3岁小朋友。
当时我提问为什么预订和确认的期间 (合共4次联络) 从来没有职员提出此要求？
而且我也熟悉很多其他餐厅有这类特别日子的安排而在预约期间重点提问
但是当时职员回答说可以点 à la carte 也从未提过有每人最少点一份套餐的要求
廖先生说负责确认预约的不是他，他只知道餐厅一直有这policy
特别是父亲节这个特别节日，更有最低消费安排，所以必须严正执行餐厅指引！
廖先生以王恩浩荡的态度说：「最多小朋友只收每位$500最低消费，不用点套餐！」
我们完全觉得被施舍
What’s App 菜单给我的职员在6月17日也把平时的恒常套餐以及à la carte 菜单给我
但是父亲节当晚在餐厅并没有恒常晚市套餐A，也不准客人点à la carte
那为什么要把那些菜单发给父亲节光顾的客人，会否涉及 误 导 成 分？
本人确认预约时也有特别提问可不可以点 à la carte，当时职员也说可以
但是光顾时只提供最贵的套餐，坐地起价
这么重要的最低消费要求，起码也该跟客人讲一次
我从订座到确认，合共与职员对话4次(如下)，但是从未有一次提过次要求
而再三查问也说可以点 à la carte
这很难不让客人觉得餐厅 存 心 欺 诈
让客人于父亲节重要日子到来后，骑虎难下
于2021年父亲节光顾前，曾4次与三原职员沟通：
(1)
本人很早便想为爸爸安排最好的父亲节晚餐，于5月初便致电三原预约
当时职员告知父亲节菜单稍后才确定，到时候再联络我
(2)
于6月初仍未收到菜单，所以当时我致电查问
职员回覆仍待定 稍后再联络我
(3)
直至6月17号我仍未有任何职员联络我
所以我再次致电餐厅，职员说会What’s App 菜单给我
由于清楚知道很多餐厅在特别日子有指定餐牌要求，所以我特别问是否只能点套餐，还是可以点 à la carte menu？
职员说à la carte menu 也可以点
到收到What’s App menu 既有父亲节套餐，恒常晚市套餐，也有 à la carte。
(4)
6月19日职员致电通知需要缴付$100订金以确定预约，并会发SMS给我。我只需按SMS指示在网上付款即可确定预约。我立刻处理好。
*以上4次对话中，职员只字未提最低消费/每位客人需点最少一份套餐要求
*菜单我追了三次才有职员发给我
*职员廖先生对待客人态度傲慢，就算是预约同事出错，他没有打算即时了解，反而训示客人怎么可能不知道这餐厅指引
*以羞辱客人的方法说放宽小朋友只收每人$500最低消费已是很大让步
（这完全不是收费多少的问题，而是餐厅职员怎样对待客人的态度，如果一早沟通好有最低消费，我们是完全没问题的)
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