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2018-06-30
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本人在贵公司石荫分店购买午餐,已对收银职员说了两次外卖拿走,可惜职员仍听不到,到最后我再表明我是需要外卖,才叫我对负责出餐的职员说改回外卖. 可惜,这时负责出餐的职员(男经理)在收到本人说需要改回外卖时,多次言语上的抱怨,对厨房说 "唔知点解个客走埋黎话转外卖",对水吧说"个客话依家要攞走", 在整个出餐过程中我看到的是不断抱怨本人为何要转外卖, 我明白负责楼面的同事压力很大,但有必要要把抱怨说话当面说给客人听吗? 再者,这件事上本人已是多次对收银说外卖,该职员听不到,我亦没有意见,只是该职员如此语言及态度令本人十分不满,亦考虑暂时不光顾这间分店,希望贵公司能正视处理。
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