影片
更多
2024-09-01
2978 浏览
Parkside@Nina店内楼底高，装璜靓， 确实好吸引人嚟打卡，食物质素还可以，但员工质素非常差， 若长久下去单靠店内装璜吸客，恐怕生意会逐步下调，不堪一击！今次已经系第三次去， 但印象分真系一次畀一次差👎👎👎第二次去嘅时候系门口安排座位不妥当， 本身早一天已经透过whatsapp订枱，但完全冇人回覆，当天11:50去到问佢，佢竟然话因为太多信息冇睇到👎👎， 咁我哋唯有揿飞； 我揿倒三人枱嘅第一张飞， 12:00 开始营业入客 ，但当时店方衹不断安排一人枱及二人枱入座， 我等咗十张枱先至被安排我们三人枱嘅第一张枱入座， 此举实在有欠妥善亦令人费解， 因为佢叫一人枱及二人枱嘅时候，不断有新嘅客人㩒飞，咁嘅情况下试问三人枱第一张飞要等几多张枱先等得完呢？ 可以讲安排完全唔专业， 更何况当时我哋系第二批人去到餐厅门口， 佢亦都已经知道自己疏忽冇留到枱，一句道歉也没有，点解唔即刻补飞畀我哋入先👎👎👎今次第三次去又遇上不愉快事件， 本身餐厅开12:00, 但今次12:00前去到竟然唔可以揿飞先嘅,系要响门口排队，到12:00营业时间，客人开始㩒飞，但竟然都要用上至少20分钟时间才可入座，大量
第二次去嘅时候系门口安排座位不妥当， 本身早一天已经透过whatsapp订枱，但完全冇人回覆，当天11:50去到问佢，佢竟然话因为太多信息冇睇到👎👎， 咁我哋唯有揿飞； 我揿倒三人枱嘅第一张飞， 12:00 开始营业入客 ，但当时店方衹不断安排一人枱及二人枱入座， 我等咗十张枱先至被安排我们三人枱嘅第一张枱入座， 此举实在有欠妥善亦令人费解， 因为佢叫一人枱及二人枱嘅时候，不断有新嘅客人㩒飞，咁嘅情况下试问三人枱第一张飞要等几多张枱先等得完呢？ 可以讲安排完全唔专业， 更何况当时我哋系第二批人去到餐厅门口， 佢亦都已经知道自己疏忽冇留到枱，一句道歉也没有，点解唔即刻补飞畀我哋入先👎👎👎
今次第三次去又遇上不愉快事件， 本身餐厅开12:00, 但今次12:00前去到竟然唔可以揿飞先嘅,系要响门口排队，到12:00营业时间，客人开始㩒飞，但竟然都要用上至少20分钟时间才可入座，大量客人在门口等， 原因系Reception带位太慢， 处理不够灵活，我被告知因人手问题，reception除安排带位外， 亦要负责门口NOC 咖啡传送工作， 由于场地不算太细， reception一行开就无人负责接待工作，眼看店内大量座位无人坐，而门口却有大量客人等入坐，我们查询点解安排咁慢，reception回话如果放哂客人入内坐，出餐会出唔切，客人亦会有怨言！难道㩒飞后要客人在门口等十几二十分钟都无人带位入座就无怨言吗？ 这是什么道理，什么逻辑？ 这个reception是否要反省一下或者换过一个较有公关口才嘅员工去做呢个岗位，至少不会令客人听到这些荒谬嘅答案而不快(我亦因为这个答案决定唔等走人)
始终客人嚟到一间餐厅尤其是系一间新开嘅餐厅， 第一个印象分系好紧要嘅，如果连呢一个印象分都保唔住嘅，日后就更加难以留住客人！ 管理层系咪应该检讨一下， 冇回头客呢个系一个致命伤，我哋系希望嚟到一间有质素嘅餐厅去享受一顿美味嘅午餐， 而唔系带住满肚郁气拂袖而去.
经过两回不愉快嘅经历，已经唔再有兴趣嚟这里吃午餐， 就算你嘅食物质素顶呱呱都冇用， 都要员工质素配合先得。
张贴