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2009-05-12
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我同家人于09年5月6日晚上8时许黎依间新星海鲜火㶽酒家食火㶽预早庆祝母亲节,因这酒家要客人排队取票入坐的,我们是排第三 (前面得两个人),但当嗌票入坐既时候 (由101 开始嗌), 有一个没有排队取票既女士竟然可以早我们一票入坐, (我们是104), 这酒家有预留票给别人之嫌! 但门口火㶽广告牌写左不设留坐, 这做法, 对我们及其他客人都不公平 !!! 离开结账时, 我们查阅账单 (账单总计$251), 不知为何会收取"上枱小食"费用$8元, 我们没有食任何"上枱小食", 而且门口广告牌没有列明会收取这费用, 我们找经理查问, 查明没有给我们"上枱小食"后, 用笔系账单上划去$8价钱, 要我们先付钱 $251 先, 然后就退回现金$9, 又话因电脑问题不肯更正一张新单给我们 ! 我们觉得很儿戏 ! 咁这家酒家可以话客人食左石斑, 查明后就退回钱 如果客人没有查明账单, 咁这酒家便可以赚多左钱啰. 虽然我今次是$8元, 但唔希望这酒家系账单上 !!! 我坚持要取回正确单据, 但而经理不断拒绝, 我们觉得这家酒家既手法好有问题, 所以报警求助才取得正确单据 (账单总计$242), 但收
离开结账时, 我们查阅账单 (账单总计$251), 不知为何会收取"上枱小食"费用$8元, 我们没有食任何"上枱小食", 而且门口广告牌没有列明会收取这费用, 我们找经理查问, 查明没有给我们"上枱小食"后, 用笔系账单上划去$8价钱, 要我们先付钱 $251 先, 然后就退回现金$9, 又话因电脑问题不肯更正一张新单给我们 ! 我们觉得很儿戏 ! 咁这家酒家可以话客人食左石斑, 查明后就退回钱 如果客人没有查明账单, 咁这酒家便可以赚多左钱啰. 虽然我今次是$8元, 但唔希望这酒家系账单上 !!!
我坚持要取回正确单据, 但而经理不断拒绝, 我们觉得这家酒家既手法好有问题, 所以报警求助才取得正确单据 (账单总计$242), 但收账部员工对我很不友善 !! 当我走到收账部问员工取回正确单据, 员工一见我就不礼物地讲 " 点呀?" 我说出要求后, 她依然黑面的给我新一张 (账单总计$242).
这酒家明知账单有错, 唔肯用电脑改回正确单据, 只用笔改一改, 退回现金 很儿戏 !!! 又不礼貌地对待客人!!!!!
其实比回正确单据很合理, 但为什么又话电脑问题出唔到新一张呢 ???!!!!
其实收账部员工佢地有正确单据的 但点解唔肯比我们呢 !!!
你地要小心小心 ~! 我们不想其他客人都会遇上同样的不愉快经历 !!
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