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2024-08-26
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本人于结帐时用商场现金卷付款(注:现金卷是用积分换购),收款姨姨回覆不能使用,因用现金卷后的余额未达到个人最低消费金额(我已经一头雾水)。我立即审视亦不见现金卷有任何条文说明此项,后经争取,另一姨姨(不知是否上司)回应现金卷已经当是现金,不存在最低消费问题,因此可继续使用。此事反映没有员工训练,随口up当秘笈。另一次,商场app提供此店买一送一拉面,我叫餐时,落单姨姨又是一脸厌弃的帮我落单,感觉我是R著数。我本身喜欢此店的食物,亦见此店已多做promotion去吸客,系一大好事,但员工服务令人体验不佳同有压力,因此香港食肆愈做愈差,此为一大原因。
另一次,商场app提供此店买一送一拉面,我叫餐时,落单姨姨又是一脸厌弃的帮我落单,感觉我是R著数。
我本身喜欢此店的食物,亦见此店已多做promotion去吸客,系一大好事,但员工服务令人体验不佳同有压力,因此香港食肆愈做愈差,此为一大原因。
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