牛大人台灣火鍋吃到飽 (鱷魚恤中心)

营业中

休息中

本身订左晚上8点，但遇上台风。下午有收到一个有礼貌嘅staff嘅电话，佢有通知我因为台风关系所以会提早至10点钟关门，佢建议我可以提早到场用餐，因为8点开始用餐会使用餐时间不足2小时。当时我都有表示我会早到，如未能前去用餐会再于openrice取消预订。到6点多时已出门打算提早前往餐厅，但见天文台表示将会挂9号风球，多次打电话想确认预约是否能如常。打了至少15分钟都没有人接，亦没有像下午一样收到通知，既然已出门便照去。7点15分左右到餐厅，门口接待同事已用一个不太友善的目光表示唔会再接walk in，我表示我有订座，而早前收到同事通知表示可提早到场。该接待同事一副不耐烦的表情指打风已截单。其实我明白九号风球时餐厅有其policy，如果佢友善地表示因公司指引，九号风球未能提供服务，我便会离去。或者当时餐厅有接听我电话，或是提早通知九号风球餐厅的做法，便可以避免事件发生。但该同事的态度真是令人愤怒，最后餐厅经理出来有礼貌地解释清楚后，我便离去，其实我只求回覆可以礼貌一点。希望贵餐厅可对员工再培训，至少于接待岗位同事的培训应再加强。