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營業時間
今日營業
10:00 - 22:30
星期一至日
10:00 - 22:30
以上資料只供參考, 請與餐廳確認詳情
以往喜歡去其他分店如紅磡店服務唔錯,但今日一試呢間新店既十分不快經驗,主要係門口睇cashier同分配等位同事,只顧埋單俾錢/外賣客,等位客見有好多吉位仍然唔叫位!當客問入位情況態度奇差,又話唔夠人手又鬧客,到有位又話用餐時間4 0分鐘,其實全場所見坐多過一個半鐘以上大有人在!餐廳既招牌名譽掃地,以下難再吸引其他客人! 總公司要認真考慮!
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冬至晚上見到這間新開的餐廳，因為當時排隊不多，就帶着小朋友去試試。餐廳採用 QR Code 自助點餐，心想這是一間日本餐廳，而且標榜小朋友友好，應該不會太差吧。於是點了以下餐點：1. 兒童餐（配牛奶） 2. Komeda 漢堡（應該是招牌菜）配咖啡 3. 咖喱意粉配牛奶 飲品和意粉在約 5 分鐘內就上枱，這速度在香港來說算是不錯。咖喱意粉的口感特別煙韌，配咖喱汁的搭配也相當有趣，這部分還算令人滿意。然而，問題從這裡開始：意粉食完、飲品都飲完了，兒童餐和 Komeda 漢堡仍然未見蹤影！於是向職員追問，對方表示會幫忙跟進。再等了 15 分鐘，仍然完全沒有結果。其間，隔壁枱的客人也在追問自己的餐點，職員竟然直接回答：「我們系統沒有收到你的訂單。」而客人當場表示：「明明網頁顯示已經落單，為什麼你們電腦顯示沒有？」這情況讓人懷疑餐廳的電子點餐系統存在問題。我們再次追問：「一個普通的兒童餐三文治，為什麼等了 45 分鐘還未上？」尤其是這是兒童餐，請問一個兩歲的小朋友如何能安靜地等 45 分鐘，只為了一份三文治？當時整間餐廳的客人並不多，座位未滿，究竟問題是系統漏單，還是服務流程出錯？我們不得而知，但整個體驗非常糟糕。再給機會，仍然失望過了兩天，我決定再給這間餐廳一次機會，這次選擇試試早餐。早餐的出餐速度確實比之前快，飲品也很準時，但整體服務依然令人失望：1. 烚蛋缺貨 當職員發現烚蛋沒有存貨時，匆匆忙忙地在我們的枱上放下一張便條紙，簡單告訴我們：「沒有烚蛋，你們自己用 QR Code 看看要換什麼吧。」然而，我們其實並沒有打算更改餐點，而只是希望職員協助處理。2. 職員態度差 當我們第一次請職員幫忙更改訂單時，她說：「等一等。」過了 5 分鐘，我們再次請求幫忙，同一位職員沒有禮貌地轉身，語氣不耐煩地說：「等多一等啦！」 我忍不住回應：「我們已經等了又等。」這時她才不情不願地幫忙處理。3. 結算出錯 最後結帳時，發現收費有誤。烚蛋的價錢並沒有扣除，收銀員解釋說：「改單的店員忘記取消。」這種低級錯誤實在讓人無言。4. 燒賣漏單 早餐還加購了燒賣，但等了 45 分鐘才送上。追問時，店員才從廚房拿出來，看起來又是漏單。更誇張的是，這位店員將燒賣直接「掉」在我們的桌上，態度極不禮貌。總結這家餐廳的服務流程明顯混亂，職員態度也差，服務細節完全不到位。短期內絕不會再次光顧，實在令人失望！
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聖誕正日4pm，雙人枱需求極大，大約要等30張枱。相反，數個雙連的單人座位一直空著。無乜單身客攞單人飛，只要一攞單人飛，即刻有得入。有一對夫婦好醒，攞單人飛兩張，A39和A40，店員隨即叫A39入座，A39客人話要同A40同坐，所以店員立即指示兩夫婦到剛剛空置的二人卡位就坐。門外一直等候二人枱的人就繼續沉默地等待。D職員咁醒目，以後想快d入坐.....so easy。
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10點開門前在門口排隊，客人逐一入餐廳。入左一半人後，餐廳職員開放取票，叫後面啲人取票。大家取票後，便開始叫號。但不明白職員為何讓後面取票的單人/雙人先進餐廳。明明餐廳內卻還有空缺位置大枱，應該先跟取票時間安排入座。而且當時我們還站在他門口抱着小孩，職員是看得見的。投訴後，職員先安排讓我們入內。餐廳服務10分差，其他客人的意見一樣。
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KOMEDA開到港島Lu 👏🏻👏🏻👏🏻今次新店選址康怡AEON STYLE 3樓 地鐵站一出就係、位置超方便🚊康怡店目測座位大約6、70個淺木裝潢配上品牌經典紅絲絨梳化❤️一貫繽紛活潑插畫加上彩色玻璃吊燈完美還原日本店嘅氛圍🇯🇵無論你係：超三超市「血拼」完想坐低歇吓🛒or想要插座、免費WiFi 做吓功課🔌 or周末同屋企人舒舒服服食個早午餐 🧑🧑🧒🧒都非常適合🔖 Komeda Blend咖啡（送免費吐司）超厚吐司口感綿密🍞塗上草莓果醬同雞蛋沙律🥚簡簡單單嘅滋味🍓今次加配埋燒賣$10有6粒有跟埋豉油/辣油味道比想像中好呢～無食一排正餐好似多咗唔少新菜式稍後仲會推出期間限定あまおう(甜王)草莓「冰與火」、期待～🍓
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