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2025-01-02
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今日2/1同同事食飯,諗住試下個黯然銷魂飯同板燒雞扒麵,去到收銀員落單時,又無問我地係堂食定係外賣,order 時間係11:55,第一次問大概等餐約有15分鐘,我地再問問員工個餐有未,個員工話你地個個板燒雞扒麵個塊雞扒即叫即煎係要d時間嫁啦!(語氣已經唔好)咁我再比左5分鐘再等…但係等到12:15分時再問(第二次)仲話未有!我地又繼續企係到等!見其他個d number後過我地嘅都已經拎左!第三次我再追,個員工問我地個number係幾多號嘅時候,原來已經整好左,不過係外賣上!最後我地足足等到12:20先有食,唯有即刻坐底食捚先走!做飲食業服務態度真係咁差?客人第二次追嘅時候,個員工係咪應該都要諗下係咪有咩問題發生,去跟進下呢?今時今日嘅服務態度?
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