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2017-12-24
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12月24日平安夜中午訂枱同老婆食飯,早一個星期親身訂枱。24號出門口有點塞車,我還致電餐廳通知我會遲15分鐘到,餐廳職員還回覆無問題。結果到場後餐廳關門,女職員告訴我們因今晚有人包場,所以今早已叫左同事通知我們取消booking,還說那職員無通知,只是他的問題,她現在什麼也不能做,至於為什麼15分鐘我們說遲來還有人跟我們確認她不知道,整個過程只是想打發我們快點離開,完全不表示餐廳安排極有問題!女職員多次表示有人晚市包場,做不切,所以要臨時取消中午我們的booking,問題不在她(跟餐廳)身上。在商言商,我不介意你為咗大單取消個別客戶的booking,但是不是也一要做好溝通。出現了問題,還毫無歉意,且態度傲慢,誠懇的一句道歉也沒有,確令人生氣😤!
結果到場後餐廳關門,女職員告訴我們因今晚有人包場,所以今早已叫左同事通知我們取消booking,還說那職員無通知,只是他的問題,她現在什麼也不能做,至於為什麼15分鐘我們說遲來還有人跟我們確認她不知道,整個過程只是想打發我們快點離開,完全不表示餐廳安排極有問題!
女職員多次表示有人晚市包場,做不切,所以要臨時取消中午我們的booking,問題不在她(跟餐廳)身上。在商言商,我不介意你為咗大單取消個別客戶的booking,但是不是也一要做好溝通。出現了問題,還毫無歉意,且態度傲慢,誠懇的一句道歉也沒有,確令人生氣😤!
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