意樂餐廳 (啟鑽苑)

營業中

休息中

我第二次光顧，原本對此餐廳寄予厚望，期待著一頓美味的扒餐，然而，當我和我的朋友們走進這家餐廳時，我們的期待卻被潑了冷水。我們點了兩塊鐵板和一個焗飯，其中一個鐵板餐是該店最貴的$155紐西蘭縠飼牛扒餐。我特意要求三成熟，然而當服務員送來餐點時，我只看到一塊全熟的牛扒和一個冷冰冰的鐵板。我感到十分不滿，於是先後兩次向侍應投訴此事。然而，他們只是安撫我，說甚麼如果是他也不能接受云云，卻並未有任何實質行動去換掉這道不合規格的餐點。我不禁懷疑，這家餐廳給我的餐是不是在用其他顧客退回的全熟牛扒，再配以不熱的鐵板上菜來蒙混過關。我再次投訴，侍應卻說我沒有明確要求更換餐點，因此他們並未做出任何行動。這種服務態度實在讓人無法接受。更令人氣惱的是，我看到鄰桌的客人點的同樣餐點，他們的牛扒和鐵板看起來比我們的要好得多。我再次向侍應表達我的不滿，他們只說會在帳單上扣減$28的雞翼價錢。整體來看，這家餐廳無論是廚房還是服務員，都顯得非常不專業，讓人失去再光顧的信心。我希望他們能認真反思，改善服務和食物品質，否則他們只會失去更多的顧客。我已經是其中一個不會再光顧的。