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2023-07-26
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本人乃這酒樓常客，但今午對於收銀處員工態度惡劣，實在忍無可忍，今午原本叫咗「菜遠肉絲湯米」，部長轉頭嚟話「無雪菜」先至知落錯單。後來嚟啱咗2碗「菜遠肉𢇁湯米」。到「埋單」，我無留意單據項目下，照舊找數。後嚟發覺單據項目「肉絲湯米（加雪菜）」仍未改返「菜遠肉絲湯米」，懷疑價錢唔同，於是搵部長向收銀員查詢，對方拒絕改單。本人即時去收銀處查問，對方態度惡劣，堅拒改單並聲稱唔怕任何人投訴，佢點都會無事🥹😅⋯⋯這是否今天應有的服務態度？一間公司能否進步是要繼續聘用這種員工？難道全香港無人可以做到收銀員或無人可以替代如此劣質的員工？一間公司的聲譽非一朝一夕所得，只要有一個半個劣質的員工，已可以影響公司形象。希望有關管理層會跟進改善
今午原本叫咗「菜遠肉絲湯米」，部長轉頭嚟話「無雪菜」先至知落錯單。後來嚟啱咗2碗「菜遠肉𢇁湯米」。
到「埋單」，我無留意單據項目下，照舊找數。後嚟發覺單據項目「肉絲湯米（加雪菜）」仍未改返「菜遠肉絲湯米」，懷疑價錢唔同，於是搵部長向收銀員查詢，對方拒絕改單。本人即時去收銀處查問，對方態度惡劣，堅拒改單並聲稱唔怕任何人投訴，佢點都會無事🥹😅⋯⋯
這是否今天應有的服務態度？一間公司能否進步是要繼續聘用這種員工？難道全香港無人可以做到收銀員或無人可以替代如此劣質的員工？
一間公司的聲譽非一朝一夕所得，只要有一個半個劣質的員工，已可以影響公司形象。
希望有關管理層會跟進改善
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