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2024-12-31
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原本今日食緊堂食但想外賣俾屋企人就諗住臨走先order以免甜品凍咗,途中已經聽到其收銀女職員對其他walk in客稱已經截咗單,但同時又入咗4位walk in客人,後來得知佢哋截單時間係22:15分,但我話要落單嘅時候係22:13分。我有嘗試喺qr code order但臨埋單見到顯示嘅係堂食我就冇喺手機埋單而係直接出去cashier話要外賣,但個女職員就同我講冇辦法落單因為已經截咗單,但同時佢幫緊啱啱walk in入嚟嘅4個客人落單。點解要差別待遇?未夠截單時間點解拒絕幫我落單但又幫其餘4位落單?我質問完個職員並要求揾負責人投訴,個職員仲要用極度輕佻嘅語氣同我講: 我唔知你講緊咩!你自己揾啦! 請問呢啲係服務性行業應有嘅態度咩?再者我原本已經堂食緊,正常臨last order都會remind返客人仲有冇其他需要,但佢完全冇做到不特止仲要係我要求落單嘅時候拒絕我。請重視職員培訓問題
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