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2021-06-19
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首先，我早一星期係whatsapp預約咗兩大一細黎呢間貓cafe，佢地係whatsapp無預先講明黎呢度cafe既規則/守則。我地到達之後，職員就比一d守則我地睇，但職員無作任何口頭解釋，到我睇到話小朋友太嘈warm三次之後要提早離場收返$10 十分鐘。呢一點我唔明有再詢問詳情，職員先作簡單解說。我眼見有咁多職員，但職員連簡單講解都費事只比幾塊過膠守則我看，感覺好hea。加上呢個守則並無係預約時預先講比我地聽，令人覺得到場先話比人知係焗住要人硬食你呢個規條。如果我一早知道呢個規條，我會重新考慮應否帶小朋友來這裡。作為家長只係一心比機會小朋友去親親貓貓，餵下食物體驗下，並無意去傷害貓貓。但我地未settle down，職員已經十分緊張要我們看管小朋友，請問這是什麼服務嗎？小朋友只是行得快一點，亦無傷害到貓貓、職員不懂體諒客人，只懂一味顧住貓貓的安危。職員不但對小朋友沒有愛心/同理心，只懂一路‘殊’小朋友，又沒有好好跟小孩解釋原因，小孩是不會明白職員的行為。我們作為客人覺得完全不被尊重。如果他們這麼害怕貓貓被騷擾，何不乾脆明文規定只准成人/某個歲數以上的人士才可來? 這是因為他們想賺多些錢
首先，我早一星期係whatsapp預約咗兩大一細黎呢間貓cafe，佢地係whatsapp無預先講明黎呢度cafe既規則/守則。
我地到達之後，職員就比一d守則我地睇，但職員無作任何口頭解釋，到我睇到話小朋友太嘈warm三次之後要提早離場收返$10 十分鐘。呢一點我唔明有再詢問詳情，職員先作簡單解說。
我眼見有咁多職員，但職員連簡單講解都費事只比幾塊過膠守則我看，感覺好hea。加上呢個守則並無係預約時預先講比我地聽，令人覺得到場先話比人知係焗住要人硬食你呢個規條。如果我一早知道呢個規條，我會重新考慮應否帶小朋友來這裡。
作為家長只係一心比機會小朋友去親親貓貓，餵下食物體驗下，並無意去傷害貓貓。但我地未settle down，職員已經十分緊張要我們看管小朋友，請問這是什麼服務嗎？小朋友只是行得快一點，亦無傷害到貓貓、職員不懂體諒客人，只懂一味顧住貓貓的安危。
職員不但對小朋友沒有愛心/同理心，只懂一路‘殊’小朋友，又沒有好好跟小孩解釋原因，小孩是不會明白職員的行為。我們作為客人覺得完全不被尊重。如果他們這麼害怕貓貓被騷擾，何不乾脆明文規定只准成人/某個歲數以上的人士才可來? 這是因為他們想賺多些錢嗎？
我們逗留了35分鐘，職員突然間拿出一張收據說我們要離開，我當堂呆了。我明白他們預先訂下了這個守則，但職員對所有小孩都不斷‘殊’，我怎樣計算他們已警告我們三次？我眼見職員亦有告誡其他小朋友，是否警告一次應給一張紅牌作記錄以示公平？再者，作為服務性行業，理應口頭通知一聲客人因為小朋友太嘈要離開才列印收據嗎？現在感覺是在趕人離場的態度。
我們三個人只叫了兩杯飲品，到‘被’職員賣單時並沒有主動提出我們可以再拿多一罐飲料，如果不是我再三詢問，職員一定不會主動出聲。
基本上我的小朋友只是看到貓貓興奮才會大聲一點和跑來跑去，但我看不到他有嚴重嚇親貓貓的行為，他亦沒有大力拍打貓貓。小朋友不是成人，有一些興奮的行為是能夠諒解的，但我絲毫看不到職員對客人/小朋友有任何諒解。
職員完全不懂和客人溝通亦不懂和小孩溝通，整個過程好像職員不斷監察客人有否違規。
雖然貓貓很可愛但這間cafe的服務完全趕客，一定沒有下次。
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