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2024-03-23
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本身滿心歡喜咁訂左個蛋糕，諗住慶祝生日，虛網預訂時表明可以14:00-17:00拎蛋糕。但到左拎蛋糕當日係門口等左足足20分鐘都仲未有人係店鋪！佢店舖內有個牌係表示店員外出，下面有個客服熱線，但完全無人聽，打埋open rice內嘅電話都無人聽，直至打去其他分店先有人處理。另外都有意見需要反映一下比貴公司了解以下情況：1） 員工食飯同去洗手間嘅生理需要本人明白同理解，但係網站度都可以話幾點同事需要食飯而需要暫停營業。2） 貴公司同事表示客服電話無響過，麻煩檢查網絡供應商，我前後都打左四次電話，但無人聽及回應3） 如果網上訂完蛋糕，煩請安排告知店員用膳時間，以免客人呆等一個鐘4）如果實體到店無時間上彈性，煩請安排修改拎蛋糕時間！以上意見希望貴公司改進，以免浪費客人時間！
虛網預訂時表明可以14:00-17:00拎蛋糕。
但到左拎蛋糕當日係門口等左足足20分鐘都仲未有人係店鋪！
佢店舖內有個牌係表示店員外出，下面有個客服熱線，但完全無人聽，打埋open rice內嘅電話都無人聽，直至打去其他分店先有人處理。
另外都有意見需要反映一下比貴公司了解以下情況：
1） 員工食飯同去洗手間嘅生理需要本人明白同理解，但係網站度都可以話幾點同事需要食飯而需要暫停營業。
2） 貴公司同事表示客服電話無響過，麻煩檢查網絡供應商，我前後都打左四次電話，但無人聽及回應
3） 如果網上訂完蛋糕，煩請安排告知店員用膳時間，以免客人呆等一個鐘
4）如果實體到店無時間上彈性，煩請安排修改拎蛋糕時間！
以上意見希望貴公司改進，以免浪費客人時間！
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