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2020-12-25
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朋友一早預約了這餐廳，預訂時說明了會開一支酒。對方如常告訴我朋友兩個人開瓶免收開瓶費，朋友已經re-confirm問清楚平安夜也是免收開瓶費？對方答是，並且清楚說明我們可以考慮比多點小費。去到店子，拿了瓶酒出來，一名外籍女士員工（應該她是經理或者是老闆的女朋友？）過來，跟我們說要$250開瓶費。我清楚道出之前已經跟你的員工清楚溝通，他答應了不需開瓶費我們才帶酒過來的。她說是要$250開瓶費的，我清楚告知她餐廳員工清楚在電話說明並且告訴我們可以考慮多加點小費，她說：that’s impossible, I will never say this (冇可能，我從來唔會這麼說。) 她語氣很沒有禮貌，很mean.我很驚訝，但我禮貌回覆她那等我朋友來再說吧。在等朋友時，中國籍侍應過來跟我說今天不需收開瓶費第二支就要收，那我就很自然覺得他們（中國籍員工跟那外籍女士）已經溝通了。那我就說好吧那麻煩你幫我開。開了不過一會，看見這個中國籍員工跟那個外籍女士在門外傾了一陣子，之後中國籍員工走過來說今天要開瓶費，是他之前搞錯了很對不起。我們很無奈因為那一刻我們已把酒開了。但覺得那位外籍女士非常不禮貌（語氣上
去到店子，拿了瓶酒出來，一名外籍女士員工（應該她是經理或者是老闆的女朋友？）過來，跟我們說要$250開瓶費。我清楚道出之前已經跟你的員工清楚溝通，他答應了不需開瓶費我們才帶酒過來的。她說是要$250開瓶費的，我清楚告知她餐廳員工清楚在電話說明並且告訴我們可以考慮多加點小費，她說：that’s impossible, I will never say this (冇可能，我從來唔會這麼說。) 她語氣很沒有禮貌，很mean.
我很驚訝，但我禮貌回覆她那等我朋友來再說吧。
在等朋友時，中國籍侍應過來跟我說今天不需收開瓶費第二支就要收，那我就很自然覺得他們（中國籍員工跟那外籍女士）已經溝通了。那我就說好吧那麻煩你幫我開。
開了不過一會，看見這個中國籍員工跟那個外籍女士在門外傾了一陣子，之後中國籍員工走過來說今天要開瓶費，是他之前搞錯了很對不起。
我們很無奈因為那一刻我們已把酒開了。
但覺得那位外籍女士非常不禮貌（語氣上、態度上、實際行動上）第二次既然我哋已經開咗支酒佢都堅持要收我們開瓶費。
佳興節日這樣不禮貌、這樣堅持要收我們開瓶費。問題是他的員工本身比錯資訊我們，真的需要這麼mean嗎?
我來餐廳是為了跟朋友好好吃一頓飯,開心是最重要,為什麼要受你氣? 這樣的待客服務，我會比負分。超級負評。
我不會再來的了
也請各位小心考慮是否會來。因為那位外籍女士真的非常不禮貌非常mean。不肯定她是否對所有國籍的人也是這樣。我只知道食飯要受氣的餐廳，正常人不應該幫襯。
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