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2023-12-21
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13號晚8:20左右3人去食，當時冇位，門口位男員工（全場唯一一位男員工、疑似經理）換原先2位客人嘅枱（4人枱）比我地，其他員工叫我地用QR code 落單，我地用咗大概10分鐘時間完成落單，但過咗2、30分鐘連飲品都未上，開始覺得奇怪，用手機check吓張單，發現全部被「已取消」！即刻叫員工過嚟問吓咩事，當時一位女員工好緊張，check咗一輪之後俾過一張新嘅QR code我哋落單，我哋話不如你照住我哋係app 上面已取消嘅order再落過，女員工唔知點做，走去問位男員工，跟住嗰位男員工就走埋話幫我哋落過，當時佢拎住我哋個電話照入單，入完之後叫我哋睇吓，我哋已經發現啲單落錯晒，即刻同佢講話唔啱，呢位男員工好似發晦氣咁，話到底有邊樣唔啱，明明張單係叫熱飲，出嚟係凍飲，根本冇樣啱，叫佢不如重新手寫入單，佢好唔情願嘅情況之下係錯嘅單上面用手寫過，當時嘅態度都已經唔好，好似係我哋專登取消完又落過咁！跟住冇幾耐真係上咗兩杯凍飲，我哋咪即刻叫停，再開個Apps睇，果然都係錯，咁咪叫「負責」果位男同事過嚟了解，想搞清楚，唔想再錯，嗰位男同事過嚟之後就話其實係冇錯，佢已經喺內部做好更改唔會錯，之但係個
即刻叫員工過嚟問吓咩事，當時一位女員工好緊張，check咗一輪之後俾過一張新嘅QR code我哋落單，我哋話不如你照住我哋係app 上面已取消嘅order再落過，女員工唔知點做，走去問位男員工，跟住嗰位男員工就走埋話幫我哋落過，當時佢拎住我哋個電話照入單，入完之後叫我哋睇吓，我哋已經發現啲單落錯晒，即刻同佢講話唔啱，呢位男員工好似發晦氣咁，話到底有邊樣唔啱，明明張單係叫熱飲，出嚟係凍飲，根本冇樣啱，叫佢不如重新手寫入單，佢好唔情願嘅情況之下係錯嘅單上面用手寫過，當時嘅態度都已經唔好，好似係我哋專登取消完又落過咁！
跟住冇幾耐真係上咗兩杯凍飲，我哋咪即刻叫停，再開個Apps睇，果然都係錯，咁咪叫「負責」果位男同事過嚟了解，想搞清楚，唔想再錯，嗰位男同事過嚟之後就話其實係冇錯，佢已經喺內部做好更改唔會錯，之但係個Apps係唔會改，話費事又取消！咁我係個客唔知你點搞，淨係見到你上錯嘢，問清楚都好正常，呢位男員工好似唔耐煩，又覺得我哋問長問短，語氣上完全冇禮貌不特止，態度極差！
直到走、比埋錢，果位男員工可能真係覺得自己處理得好好，唔好話叫佢表示虛假嘅歉意，連講句基本嘅「多謝光臨」都冇！
呢間旺角呢間分店已經食過好多次，之前完全冇問題，但今次嘅服務質素完全係負分，其實錯左咪去入過，照單入都入錯晒，錯咗又好似唔關自己事咁，你去改返啱都係應該，又唔係唔收錢，咁點解好似皇恩浩蕩咁呢？！一句講晒，以後都唔使再幫襯！
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