利苑酒家 (創紀之城五期(apm))

營業中

休息中

今日與朋友6人於中午12:00於APM店進餐，入座時雖然有表示約1點要交枱，但由於我們中途有再加單，大約12:50時已有服務員催促埋單，但當時我們已表示有食物仍未到，服務員仍堅持我們需先埋單，我們亦說明必須吃完我的食物才會離去。及後一位知客走過來說：我而家比多10分鐘你哋食…，他指令式的差劣態度即時令我的朋友們感到極度侮辱及不愉快，我們亦在表明食物遲了送到，我們必須享用完我們的食物才會離開，我們並沒有刻意拖延用餐時間，但亦不可能接受被催促情況下要狼吞虎嚥，這只消費者合理的要求，之後再有一位經理走過來，用更差劣的態度再說一次：我只會比多10分鐘你哋食咖咋下…，我朋友即時斥責他如此待客態度如何從事服務行業。這是我經歷過最差劣的食店服務員態度，其實很多年前我亦有經常光顧旺角本店，估不到利苑發展到今天的規模反而淪落到如此不堪的水準，物先腐而後蟲生，一個品牌需要經過多年的努力去建立，希望利苑認真培訓前線服務員應有的待客態度，後台努力成功於食物質量，卻敗於前台輕視服務質素，相信無論食肆管理層及光顧的顧客都不希望見到。