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2018-03-02
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明知難book, 所以提前大半個月已訂定枱, 約齊人等試佢嘅烤鴨, 點知confirm booking時發現店員將我8時的booking落錯在6時。對方跟旁邊店員商討一論後, 只是回應訂枱時其實他們都有覆述一次訂枱時間的, 而且8時booking 都full了, 無法安排😗。我真是第一次遇到餐廳這類服務性行業做錯事一點歉意都沒有, 還暗指是客人的錯。我回想後清楚記得自己當時是訂8時, 因為我訂的時候是將原先某天6時的booking改過來, 所以有特別講明是8時。我亦記得當時是農曆新年前兩天早上11:30他開店後不久打去改, 當時電話是連打兩次很久才有人接, 我還感覺那接線店員反應很慢好像未睡醒😴。她聽完我取消booking已趕著掛線, 是我叫著她要另作booking, 我講完後是我自己向她提多一次改後的日期, 她只是回應改好了, 根本沒有覆述清楚時間😡。相信這店都是恃住自己常常full booking, 得失一個半過客都不重要。這種過失連基本對客的歉意一句對不起都沒有, 這店的店員還會有服務可言嗎？未試食物已經受到店員無禮對待，店員自己做錯將責任怪落客人到，啲嘢就算幾好食都係零分👎。服
我回想後清楚記得自己當時是訂8時, 因為我訂的時候是將原先某天6時的booking改過來, 所以有特別講明是8時。我亦記得當時是農曆新年前兩天早上11:30他開店後不久打去改, 當時電話是連打兩次很久才有人接, 我還感覺那接線店員反應很慢好像未睡醒😴。她聽完我取消booking已趕著掛線, 是我叫著她要另作booking, 我講完後是我自己向她提多一次改後的日期, 她只是回應改好了, 根本沒有覆述清楚時間😡。
相信這店都是恃住自己常常full booking, 得失一個半過客都不重要。這種過失連基本對客的歉意一句對不起都沒有, 這店的店員還會有服務可言嗎？未試食物已經受到店員無禮對待，店員自己做錯將責任怪落客人到，啲嘢就算幾好食都係零分👎。服務差用餐過程亦無享受可言，食都食得唔開心吧☹️☹️☹️。
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