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2024-08-04
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利東邨韓樂分店，算是利東小區絕無謹有的外國特式餐廳，為居民提供耳目一新的菜餚，但提供未達上平之服務。餐廳早市主打港人習以為常的公仔麵配搭主食及煎蛋，亦有提供大份魚柳扒類及三明治為要點的款式早餐。午、晚市則以韓國菜式為題的菜式，正如文章開頭提及，餐廳菜式以韓國為主題，價錢亦相比坊間韓式餐廳較為親民，亦都深腺本區不少居民愛戴。但遺憾餐廳的服務，由開業至今亦未能提供令人感合格之服務水平，不時於店鋪內，或是小區社交平台專頁均有居民提出漏單的情況，最近亦有鄰桌於QR code 點餐，公仔麵配搭豬扒、雞扒主食再轉雞蛋款式，最後卻換來雙蛋麵的情況，而服務員更跟該食客爭論是否下錯單之問題。 坦白說，食客下單的QR code 系統理應跟店員敏用的系統截然不同，以食客方便理解及使用前提設計，理應不會有以上情況發生，事實相當耐人尋味。但餐廳分店經常發現食客有不良體驗，相信因人手問題有關，不難發現餐廳經常更換人手，最近亦多了掛P 牌的服務員，希望餐廳公司亦會多注重員工培訓及福利等事項，改善員工服務，為食客帶來更好的飲食體驗。總結：食物款式、價錢以及餐廳環境亦十分滿意，遺漏單錯單情況頻繁發生，服務由開業至今尚未
餐廳早市主打港人習以為常的公仔麵配搭主食及煎蛋，亦有提供大份魚柳扒類及三明治為要點的款式早餐。
午、晚市則以韓國菜式為題的菜式，正如文章開頭提及，餐廳菜式以韓國為主題，價錢亦相比坊間韓式餐廳較為親民，亦都深腺本區不少居民愛戴。
但遺憾餐廳的服務，由開業至今亦未能提供令人感合格之服務水平，不時於店鋪內，或是小區社交平台專頁均有居民提出漏單的情況，最近亦有鄰桌於QR code 點餐，公仔麵配搭豬扒、雞扒主食再轉雞蛋款式，最後卻換來雙蛋麵的情況，而服務員更跟該食客爭論是否下錯單之問題。
坦白說，食客下單的QR code 系統理應跟店員敏用的系統截然不同，以食客方便理解及使用前提設計，理應不會有以上情況發生，事實相當耐人尋味。
但餐廳分店經常發現食客有不良體驗，相信因人手問題有關，不難發現餐廳經常更換人手，最近亦多了掛P 牌的服務員，希望餐廳公司亦會多注重員工培訓及福利等事項，改善員工服務，為食客帶來更好的飲食體驗。
總結：食物款式、價錢以及餐廳環境亦十分滿意，遺漏單錯單情況頻繁發生，服務由開業至今尚未達標。
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