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2019-12-21
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剛新開業,食過幾次晚飯,有時餸菜常遲遲未到齊,但由於近屋企,也屢次包容,仲幫襯經理買賀年糕點禮券。今天下午第一次去飲下午茶,一入去reception, 說三位,支客說等等,我接受,之後有一女士來,支客說你們一起搭抬,我瞱然,從未說過搭抬,我拒絕,支客即說,我無話過叫你搭抬(但行為已經做咗),之後經理(幫佢買糕點券果個)邀請我們就坐,是一張6人枱,我們安坐後,另一侍應問我們多少人,我們説三位,他立刻說:要搭枱,我們説:是其中一位經理叫我們坐下,我哋講咗唔搭枱,一係你俾過另一張枱俾我,之後佢去同另一經理報告,那經理過來,又説同一番說話,再說:而家沒有枱喎,之後我們立刻離開!你要留住D客,係咪要話:唔好意思,或者有其他枱時再同你轉,唔係咁既態度,況且,當時也沒有其他客人光顧,如此服務態度,不光顧也罷
今天下午第一次去飲下午茶,一入去reception, 說三位,支客說等等,我接受,之後有一女士來,支客說你們一起搭抬,我瞱然,從未說過搭抬,我拒絕,支客即說,我無話過叫你搭抬(但行為已經做咗),之後經理(幫佢買糕點券果個)邀請我們就坐,是一張6人枱,我們安坐後,另一侍應問我們多少人,我們説三位,他立刻說:要搭枱,我們説:是其中一位經理叫我們坐下,我哋講咗唔搭枱,一係你俾過另一張枱俾我,之後佢去同另一經理報告,那經理過來,又説同一番說話,再說:而家沒有枱喎,之後我們立刻離開!
你要留住D客,係咪要話:唔好意思,或者有其他枱時再同你轉,唔係咁既態度,況且,當時也沒有其他客人光顧,如此服務態度,不光顧也罷
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