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2011-10-05
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聽聞機場開了阿鴻小吃，一想到不用在北角大排長龍，落機後立即一行數人來到阿鴻小吃一嘗美食！lol 心情是極愉快和興奮！店舖的侍應也很友善，我們在紙上點了：招牌撈麵套餐 , 雙拼飯（千層豬大腸配五香牛展, 鹵水鴨舌, 素鵝, 芥末雞腳筋, 鹵水鵝片, 另有三杯飲品. smile 由於其中一杯飲品是要少甜，我們打算和點菜的侍應稍為交代一下，誰知該名侍應居然說他自己會睇，shocked根本沒在意我們的提示... 果然不出所料，這名侍應最後漏了單，而且還把飲品弄錯咗，令到原本要少甜的咖啡，變到少甜的檸茶.... 如果要不聽顧客的請示，起碼拿出少少專業態度，不要又漏單，又弄錯ORDER吧！mad這個開頭原來只是先兆，阿鴻當日沒有坐陣，只有這名侍應和其他的侍應員工，第一： 雙拼飯（千層豬大腸配五香牛展）並不甚特別，感覺普通，到底它和總店的水平有多少差距，相信你試過一定會知道... sad 失望；第二：鹵水鴨舌不錯，但份量奇少，而且這裏的餐單大部分菜式，都疑似比市區的總店稍為貴一點，多點價錢，換來份量較少和水平較有差的食品，實在令人很失望...不過最重要的是，這名侍應的處事作風，令人大為震驚！huff
這個開頭原來只是先兆，阿鴻當日沒有坐陣，只有這名侍應和其他的侍應員工，第一： 雙拼飯（千層豬大腸配五香牛展）並不甚特別，感覺普通，到底它和總店的水平有多少差距，相信你試過一定會知道... sad 失望；第二：鹵水鴨舌不錯，但份量奇少，而且這裏的餐單大部分菜式，都疑似比市區的總店稍為貴一點，多點價錢，換來份量較少和水平較有差的食品，實在令人很失望...
不過最重要的是，這名侍應的處事作風，令人大為震驚！huffy 首先，本人在食評看到用CITIBANK信用卡可以獲得九折，也曾經在CITIBANK網頁見過九折的優惠是到 2012 年，smile當日還和這名侍應說出我們一行人是有 CITIBANK的，誰知這名侍應居然語帶質疑，還囂張得要我們自行在網上 SEARCH 有關優惠來看看！huffy 大佬！你要進駐機場，首先要管理好你的待客之道，他的不屑和質疑，甚至無理要求由顧客提供 CITIBANK 優惠的網頁簡直令人側目！huffy 侍應，你是否 ASSURE 全世界的人都有智能手機，都可以上網，都可以立即 SEARCH！難道這樣不是店方的責任，不是應該由你們提供！mad 由於侍應的無理要求，我們被迫就範為他 SEARCH 到有關資料，給他看，huffy 更令人難忘的是他居然問網頁出出自何處！sad 成個 CITIBANK LOGO 都在手機的網頁中，你還敢問是什麼網頁！要我們SEARCH仲要質疑，很懷疑到底這是憑什麼態度可以令顧客信腳？huffy最後這名侍應語帶不屑和不服氣地說： " 咪俾個八折你囉！"又再稱 "呢啲係 CITIBANK做噃 ! " ，說得好像跟他完全無關！我們立即失望連連，到底是我們入錯了店，還是他服務一向如此！侍應的語氣好像我們行乞求折扣似的！根本是不屑和不禮貌，我們一行人都感到受到屈辱和漠視！
shocked 最O唇的是，當我們要求經理出嚟，希望反映事件時，這名侍應居然說他就是分店經理！OMG... huffy 怪不得還不禮貌得可以... 全程黑面，仲要"洗"我們自己去SEARCH，又質疑又推搪，這樣工作態度，畫地而趨，固步自封，不周不禮，難道真的是國際機場名店經理嗎！？如果要打響國際名堂，不是應該好好地管理一下，整頓一下這樣的服務水平嗎？
到結脹時看到 "PLEASE COME AGAIN " 簡直是一大諷刺... "服務水平"到這個地步，對這間店舖已經不留他想. 如果有食客要到這食店, 請自備智能手機, 以便可以即場 SEARCH 返 CITI BANK 資料來 "證明" 優惠. 另外請添加一百倍的耐性和忍耐，這樣的咀臉令我們一行人很失望，也不會再光顧這店舖....................
一落機就遇正咁... 時也命也...
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