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2024-09-25
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食飯前一星期book左位，打算慶祝朋友生日然後一book到位當天就再打去餐廳確認預留星座蛋糕同星空卡座位，餐廳職員當天話稍後有同事再whatsapp分享預訂訂金付款方式同詳細。之後一路等都無收到消息，直至食飯前一天晚上，我見餐廳都無打黎確認座位，於是打去餐廳確認是否預留了卡座和蛋糕，餐廳同事解釋因為公司有很多位同事，可能漏左比我，話再幫我了解，然而當我再查詢星空卡座詳細時，佢哋話要以訂金付款時間為準以確定星空卡座。但我從來無收到訂金付款方式。餐廳同事又再表示當天星空卡位已經滿了，不能再預訂。咁表示餐廳職員既錯失需由客人自行承擔？咁我唔打去餐廳確認的話，就會在當天到達餐廳後先知無星空卡位坐？這樣安排很難令客人有信心。呢個訂位流程係餐廳需要正視和改善，尤其對於打算係呢間餐廳慶祝既各位，要提前準備既話遇到咁樣安排，臨時臨急，真係會好驚喜
然後一book到位當天就再打去餐廳確認預留星座蛋糕同星空卡座位，餐廳職員當天話稍後有同事再whatsapp分享預訂訂金付款方式同詳細。
之後一路等都無收到消息，直至食飯前一天晚上，我見餐廳都無打黎確認座位，於是打去餐廳確認是否預留了卡座和蛋糕，餐廳同事解釋因為公司有很多位同事，可能漏左比我，話再幫我了解，然而當我再查詢星空卡座詳細時，佢哋話要以訂金付款時間為準以確定星空卡座。但我從來無收到訂金付款方式。
餐廳同事又再表示當天星空卡位已經滿了，不能再預訂。咁表示餐廳職員既錯失需由客人自行承擔？咁我唔打去餐廳確認的話，就會在當天到達餐廳後先知無星空卡位坐？這樣安排很難令客人有信心。呢個訂位流程係餐廳需要正視和改善，尤其對於打算係呢間餐廳慶祝既各位，要提前準備既話遇到咁樣安排，臨時臨急，真係會好驚喜
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