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2009-08-10
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八月四日,下午八時放工和家人到大有商場新開的正村餐廳食飯,(稍後再在此介紹)飯後,約九時二十分正右,我們途經莊士敦道凱施餅店,我想買個小小的蛋糕補祝兒子考取了好的成績,我便在凱施餅店買了一個一磅庄的朱古力慕思售價$$68元。回到家後,約十時半,我們打開蛋糕,兒子用叉吃了一口,便說:『點解咁硬既??』之後吃了2啖便不肯吃了,之後我試了一口,慕思根本已不是慕思,成個餅硬哂!!連蛋糕也不如,餅底的脆米亦又林又韌,餅底和餅面硬到一叉便散,脆米直頭和慕思分了家,最搞笑係成杯可樂放在蛋糕上面,蛋糕也不變形,堅硬無比,而我亦是一生人中第一次見咁既『慕思蛋糕』...好明顯地這蛋糕在店中至少放了一星期以上.....當下我已叫家人不要進食,第二天退回給餅店..當晚我和兒子各肚瀉了一次。第二天一早,我致電凱施餅店總店述此情況,並要求更換一個朱古力慕思蛋糕,但經4次電話交涉亦不得要領,大致如下:負責人聲稱:『蛋糕沒變質,我地唔會換....(喂!硬到咁喎) 呢D係你口感問題.(我幫襯凱施四年,之前亦食過你D慕思蛋糕,呢個明顯變左啦!!)咁都冇辨法,我地公司立場係唔會換比你(我成個蛋糕係度喎,唔係食剩2啖叫你換喎
飯後,約九時二十分正右,我們途經莊士敦道凱施餅店,我想買個小小的蛋糕補祝兒子考取了好的成績,
我便在凱施餅店買了一個一磅庄的朱古力慕思售價$$68元。
回到家後,約十時半,我們打開蛋糕,兒子用叉吃了一口,便說:『點解咁硬既??』之後吃了2啖便不肯吃了,
之後我試了一口,慕思根本已不是慕思,成個餅硬哂!!連蛋糕也不如,餅底的脆米亦又林又韌,餅底和餅面硬到一叉便散,脆米直頭和慕思分了家,最搞笑係成杯可樂放在蛋糕上面,蛋糕也不變形,堅硬無比,而我亦是一生人中第一次見咁既『慕思蛋糕』...
好明顯地這蛋糕在店中至少放了一星期以上.....
當下我已叫家人不要進食,第二天退回給餅店..當晚我和兒子各肚瀉了一次。
第二天一早,我致電凱施餅店總店述此情況,並要求更換一個朱古力慕思蛋糕,但經4次電話交涉亦不得要領,大致如下:
負責人聲稱:『蛋糕沒變質,我地唔會換....
(喂!硬到咁喎)
呢D係你口感問題.
(我幫襯凱施四年,之前亦食過你D慕思蛋糕,呢個明顯變左啦!!)
咁都冇辨法,我地公司立場係唔會換比你
(我成個蛋糕係度喎,唔係食剩2啖叫你換喎,個餅咁根本唔食得)
呢D係你既問題又唔見其他人講??
(你估個個咁得閒咩??你咁做生意...我會去消委會同食環署告你..)
你要告就隨便你...*咁就收左線,由得我自生自滅啦!!!
為此我只有將慕思蛋糕交比食環署,反正又唔比換,又唔食得..眼怨
我好想問下,呢4年,我在天樂里,及灣仔道,軒尼詩道工作,差不多每星期幫櫬凱施三次以上,當中至今..金額又豈止68元呢??今次明明是貨品出現了問題,這又是甚麼應有態度??
你話我食到個蛋糕得返DD,要黎換...就話我呃飲呃食姐,
我依家原個比返你,只係要求你比個新鮮既我,唔通咁樣會係一個顧客既錯??
開開心心買個蛋糕返黎食,邊個想結果咁,仲要勞氣收埸..??
如果凱施負責人堅持硬到叉都拮唔開既慕思蛋糕冇問題,唔該你去美心或者聖安娜,東海堂之類買返個慕思蛋糕,去試下咩叫慕思蛋糕...
今次我亦有將此事告知親朋戚友,至少可以訴下苦
亦希望在此和各網友分享..謝謝
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