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2022-05-04
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何文田廣場 茶皇殿客人叫了餐牌列明一斤四兩的龍蝦,上枱只有殼和大概三四件,隨即向店長反映,店長說: 「就是這樣,我可以請你吃,不用付費,你們即刻走。」 客人表示會付款,但要求要按餐牌上的一斤四兩。 但店長指一定要客人走,並且所謂請客人吃的根本是抹黑客人賴帳,因店長隨即要拿走從沒碰過的龍蝦,並兇客人要報警及召保安。客人指自己沒有違法也沒有不恰當行為或粗言穢語,故不怕保安或警察,不會離開,店長也無權命他們離開。 不久保安到來了解事件後,向客人致歉,解釋不會因貨不對辦而叫客人走。保安離去後,店長威脅客人已報了警,客人要自承後果。客人堅拒離開,重申是酒樓違反商品說明條例。後來警察了解事件後,一方面向客人解釋投訴貨不對辦和服務態度的渠道後,客人表示報警並非自己,而是店長,客人要求貨真價實並非犯罪,店長根本是浪費警力及恐嚇。警察再向店長調解,店長才致歉。
客人叫了餐牌列明一斤四兩的龍蝦,上枱只有殼和大概三四件,隨即向店長反映,店長說: 「就是這樣,我可以請你吃,不用付費,你們即刻走。」 客人表示會付款,但要求要按餐牌上的一斤四兩。 但店長指一定要客人走,並且所謂請客人吃的根本是抹黑客人賴帳,因店長隨即要拿走從沒碰過的龍蝦,並兇客人要報警及召保安。
客人指自己沒有違法也沒有不恰當行為或粗言穢語,故不怕保安或警察,不會離開,店長也無權命他們離開。 不久保安到來了解事件後,向客人致歉,解釋不會因貨不對辦而叫客人走。
保安離去後,店長威脅客人已報了警,客人要自承後果。
客人堅拒離開,重申是酒樓違反商品說明條例。
後來警察了解事件後,一方面向客人解釋投訴貨不對辦和服務態度的渠道後,客人表示報警並非自己,而是店長,客人要求貨真價實並非犯罪,店長根本是浪費警力及恐嚇。
警察再向店長調解,店長才致歉。
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