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落咗單等咗半個鐘都未到, 原來員工漏單!!員工態度非常之差 ! 態度愛理不理已經每次入嚟都係咁,食物OK但係員工態度差服務不知所謂,快啲換咗個員工班底!換咗兩次老細,但係啲員工仲係好唔掂請跟進
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叫了八樣點心,四樣十分鐘已到,剩下四樣,等了三十分鐘也來不了,當然已立即追,但居然説來緊,好吧,過多了十分鐘都是没來,到這裡不用多説,你們懂。這家酒樓真的没有誠信,我已跟單追補了,效果是零,費/廢。
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約埋朋友黎個中午茶,我地叫左五個點心,有豉汁蒸鳳爪,山竹牛肉球,蜜汁叉燒腸,香煎蘿蔔糕,燒汁釀茄子,連埋兩位茶芥加埋一,總共$200。食物質素味道不錯,落完單好快就送到,送食物來的嬸嬸們友善又有禮貌,環境舒適,服務員態度也不錯。
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我原是這間茶樓的常客,每個月也幫襯幾次,近一個月去了四次,有三次服務都非常差。第一次:我點了叉燒酥,其他點心已來並吃完,我問侍應:叉燒酥還沒有來,他們檢查也不檢查說:這個時間沒有叉燒酥的了。於是我說:我是一小時之前點的。他們回答:唔關我哋事。跟住就行開咗就行開咗。第二次:也是叉燒酥,這次更離譜。我點了叉燒酥,他們亂出了煎堆仔給我。我對他們說:沒有點。他們指著出點心的紙說:是你自己點的,但上面明明印著叉燒酥。於是擾攘一輪後,發覺原來當天沒有,但他們卻不告訴客人,並亂出點心。第三次:我點了蓮蓉包,但遲遲還未來,於是問落單的侍應,她卻騙我說:不關她事,因她是剛回來,但明明剛才就是她跟我落單。我再落一次單,這時落單的才過來說沒有蓮蓉包。我問她取回原先的單,她卻拿著後加的單說:你是剛落的。還指著電腦告訴我:你們已取消了原先的蓮蓉包。我回答:我唔知喎!她又是那一句:咁唔關我事。已給他們解釋機會,但每次都換來:唔關我事!
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用餐後遭到不禮貌對待真是令人不快。尊重與禮貌是我們社會中的基本價值觀,每個人都應該受到尊重。遭受不禮貌對待讓人感到受傷和困惑。新年樓樓自己同事落錯單還要對顧客黑面,都幾佩服距靜係坐係度收錢都可以做到黑面,又唔係特別忙。
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