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2015-05-11
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提早一個星期的訂位，但被告知靠窗位已全被訂完，未想到昨日到時給了我們靠窗位，原本是值得給好評的，但是三星級的服務態度真的讓人無法接受這是麗思卡爾頓酒店。首先，需要waiter訂order的時候完全沒人過來，不需要的時候又莫名其妙走過來，難道招手的時候都沒看見？當我點的三層架與薯條咖啡都上來後，卻獨獨不見我點的茶，朝露。還是再叫了一個waiter過來重複一遍之後不到三分鐘茶便上來了。但茶卻是冷的，根本一點都不新鮮，難道這就是五星級酒店的待客之道？當時未講是因為不想掃興，一個waitress很好，還給我拿了一個茶漏過來，說是避免倒茶時茶葉一起倒出，所以我就算了。卡布基諾充得太淡，明顯太多水。其實這些都可以接受，畢竟味道肯定與想像會不同。但是你要不要這麼明顯區別對待，給坐在我們隔壁的兩桌母親節禮物，卻未給我們這桌。酒店給熟客禮物都不是稀奇的事，但明顯那兩桌都不是熟客，僅憑借你waiter個人喜好來挑選客人給禮物？何況是母親節這樣的日子。我都不是在乎你的禮物，但我是陪媽媽過節的，本來是為了她開心，但是結果反而適得其反。真的好失望，母親節連一點節日氣氛與佈置都沒。服務態度很冷淡，甚至都不如帝苑，
首先，需要waiter訂order的時候完全沒人過來，不需要的時候又莫名其妙走過來，難道招手的時候都沒看見？當我點的三層架與薯條咖啡都上來後，卻獨獨不見我點的茶，朝露。還是再叫了一個waiter過來重複一遍之後不到三分鐘茶便上來了。但茶卻是冷的，根本一點都不新鮮，難道這就是五星級酒店的待客之道？當時未講是因為不想掃興，一個waitress很好，還給我拿了一個茶漏過來，說是避免倒茶時茶葉一起倒出，所以我就算了。卡布基諾充得太淡，明顯太多水。
其實這些都可以接受，畢竟味道肯定與想像會不同。但是你要不要這麼明顯區別對待，給坐在我們隔壁的兩桌母親節禮物，卻未給我們這桌。酒店給熟客禮物都不是稀奇的事，但明顯那兩桌都不是熟客，僅憑借你waiter個人喜好來挑選客人給禮物？何況是母親節這樣的日子。我都不是在乎你的禮物，但我是陪媽媽過節的，本來是為了她開心，但是結果反而適得其反。真的好失望，母親節連一點節日氣氛與佈置都沒。服務態度很冷淡，甚至都不如帝苑，真的名不符實。
同等星級與價位，本來挑中你的環境與酒店口碑，沒想到花錢買氣受。
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